张旻翚:乐视生态营销,实现品牌营销的终极目标
作者: liuziyang
发布时间:2016-09-28
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【名人专访】




乐视生态营销总裁
 
张旻翚


2010级中欧EMBA,现任中欧移动互联网协会、传媒协会理事,并担任校友面试官。曾任搜狐公司销售部全国渠道中心总经理。2010年加入3G门户担任首席营销官。2013年底创业成立集萃移动传媒,担任CEO,随后带领整个团队加盟乐视网,担任乐视网网站事业群首席营销官。个人已完成《销售五行术》、《营销管理的天枰法则》等培训课件,并担任搜狐、爱奇艺、乐视、人民网等多家公司的销售培训顾问与授课老师。


 
乐视生态营销,实现品牌营销的终极目标
 
文/本刊编辑部

互联网+时代的价值重构
 
“在我们看来,互联网+时代企业代表了新的营销变化,在这个新的商业时代,用户体验成为核心,所有的营销将跟用户来共同创造,我们的营销新价值将与用户共同发掘。”
 
如果说互联网在90年代末期已成为一个独立的行业,那么如今的互联网将逐渐脱离这一点,成为了一种技能,一种手段,所有的公司都将会进入到互联网公司的范畴。从2015年李克强总理正式提出互联网+的概念,到如今整个互联网+时代扑面而来,互联网将成为我们与下一个时代接轨的一种能力,一种新的经济形态。
 
张旻翚指出,在互联网+时代,整个行业都能看到乐视的3大重构:
 
第一是用户的重构
 
在这个时代,消费者从以消费产品为主的初期实用主义阶段到中期开始认可品牌,如今开始完全以自己的用户体验作为向导,完成了3个阶段的变化。在最后一个阶段,以乐视为代表的体系出现了,从手机到智能电视,乐视越来越重视与用户的交流和体验,在新的互联网+时代,所有的用户都是乐视的产品体验官。
 
第二是入口的重构
 
在上个互联网时代,虚拟入口是主流,在以BAT为代表的垄断时代,互联网上所有的入口都已被垄断。如今新的变化产生了,虚拟入口变成了终端入口,当所有终端都能上网后,互联网给人们带来了新的入口。虽然占领这个入口需要时间,需要过程,需要更强的生产能力,但是因此所能获取的用户时间更长、用户忠诚度更高、数据也更加精准。
 
第三是价值观的重构
 
早期企业的经营是以赢利为目的,但现在,企业价值观逐渐变成用户价值第一,用户已经成为企业的推动者。在今年,乐视向社会宣布,将正式打造用户第一、产业消费第二、企业第三的企业价值观,把用户摆在首位,在与合作伙伴共同进行营销的基础之上,获得最大化的发展。
 
营销时代,场景为王
 
“在这样一个新的互联网+时代,乐视生态营销希望更好地去重塑营销价值,给自己一个新的定义:生态营销。” 
 
如今的用户已经不会轻易的认可企业所希望传达出的品牌价值,而是根据其所认可的价值进行赋予。乐视作为一家互联网公司,去做硬件本身就是一个非常跨界的挑战,以电视为例,电视是一个已经进入到红海、利润微薄的行业,在乐视进入到这个领域后,首先创造了一个通过后续服务来获取利润的崭新的营销模式;其次,乐视凭借大量的用户反馈信息,不断更新迭代产品。
 
对于行业热议的乐视生态营销的话题,张旻翚有着自己的理解:生态营销,这种基于用户生活形态的多元化场景营销,利用平台、内容、终端和应用,为用户打造一个全场景模式,因为乐视拥有全场景,所以敢于做全场景营销的战略入口平台,与合作伙伴共同传递品牌价值。同时打造出了一个新的理念,就是用户时代让营销真正为用户服务,这也是今年乐视针对生态营销提出的核心理念。“营销即用户服务”,要想真正做到这一点,背后需要有很强大的能力来支撑,也就是对入口的占领和对用户时间的占领。众所周知,在互联网时代所有的商业价值无非就是入口的多少,占领的用户时间的长短,当然在时间轴的背后还有一个关键词——频次,“入口+时间+频次”就意味着在互联网时代、互联网+时代所拥有的商业价值能力,乐视恰恰能够给企业的营销提供这样的一个基础。
 
目前,乐视的全终端场景入口已经完成布局,从客厅场景到出行场景,从娱乐场景再到办公场景,乐视是现在所有互联网体系中唯一一个完成全场景布局,包括入口布局的公司。这些场景的布局是依靠不同的终端屏幕完成的,同时用全内容来进行用户挽留,不仅在传统视频网站所关注的综艺内容上有强大的布局,在体育、音乐等热门领域也有很多布局,不仅包括版权,也包括乐视自身所创造的赛事。乐视希望这样的一个“全内容布局+全终端布局”真正覆盖和帮助不同企业找到不同消费者用户的全场景的营销模式。
 
由此不难看出,乐视生态营销的三大要素就是“三全”:全终端,全内容以及联合起来覆盖的全用户。张旻翚透露,“其实我们团队经常在内部开会的时候讲到,乐视希望接触到所有行业的客户,因为我们的全用户场景能够帮客户找到所有的用户定义的位置,在我们看来,互联网+时代企事业代表了新的营销变化时代,在这个新的商业时代,用户体验成为核心,所有的营销都将跟用户来共同创造,我们的营销新价值也将与用户共同发掘。”
 
早期80%的用户用80%的时间在一个媒体上的时代早已经过去,场景成为营销的最新关键词,用户的时间被碎片化,他们身边接触的任何一个信息触点都有可能成为获取信息的方式,所以谁能掌握营销的场景,谁就是未来营销的引领者,在这一点上,乐视做到了。


 
大屏时代,生态共享

“乐视生态营销要做大屏第一平台,并且遥遥领先,率领大家去瓜分传统广告市场。”
 
从投资TCL,到收购vizio,乐视在大屏这一项上的投入虽多,回报却也不少,从今年一月开始,乐视大屏影视会员规模持续扩大,比例从7.1%增长至14.3%;乐视音乐活跃用户从340万人增长到439万人,进入稳定增长通道;大屏游戏用户规模三个月增长188%,日均开机率达65%,开机时长达5.8小时,周均点播时长21小时。随着乐视超级电视的规模覆盖、运营水平的不断优化,大屏的商业变现价值也越来越凸显,向用户定向推送的大屏购商业模式正是在这种背景下诞生的。据了解,乐视会员每月活跃率高达90%以上,大屏广告收入在今年增长301%。在之前的乐视大屏影响力发布会上,乐视与电通安吉斯集团签订亿元以上OTT广告框架合作。他同时指出,智能电视既具备屏大、高清、高冲击性的大屏电视优势,又具备互联网的可精准、可定向、可交互优势,可以说,互联网没抢夺到的传统媒体广告份额就靠它了。
 
从张旻翚的话语中不难听出,乐视的优势在于软硬件打通、价值链打通,乐视布局的核心是EUI系统,在所有体系上打通体验;坚持用终端建立入口,用内容和服务增加用户粘性。当智能电视同行们都在因为价格低而面临盈利困境时,乐视却反其道而行,从“919硬件负利”到“414硬件免费”,再到今年免费为57万初代乐视超级电视用户换主板,乐视一直在突破市场的底线,利用生态化反的商业模式,极其快速地布局智能电视终端市场。
 
在谈到乐视生态营销的规划时,张旻翚显得充满信心:首先要成为独立的拥有平台能力的生态营销公司,才有可能将这种平台能力输送给生态内部伙伴。因此,第一步是在生态营销公司化后,将这种平台能力优势完全发挥,与所有生态公司和投资公司进行全面对接;第二步是将能力开放给市场第三方,跟更多的中型平台合作,进行流量整合;第三步是推出营销产品,提供营销解决方案。这几步走并非割裂或者分绝对的先后,比如除了自身的大屏以及所投资的TCL,乐视生态营销团队和很多其他品牌也都在接触合作。用张旻翚的话说,“乐视一直是在高速公路上一边开车一边换轮胎,不会停。明年,乐视生态营销公司将超过市场上所有同类传媒公司。”

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