守业者or创意者
作者: liuziyang
发布时间:2016-08-02
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博观约取 厚积薄发

文/周朔 深圳京润珍珠控股有限公司董事总经理
 
对每一个坐在我办公室接受我面试的未来团队成员,我都会沟通两个话题。对基础岗位的伙伴,我会引导他们反思现在正在寻求的这个工作机会是不是让自己感兴趣的一件事情;对于中高层的伙伴,我会直言不讳地告诉他们我的“老板身份”和在集团中的角色。这两件事情都非常重要,因为我一直相信:兴趣是激发个人潜力的源泉;而对于一份工作的兴趣是否得以保持,很大程度上取决于是一个什么样的人在凝聚着团队,激励大家一起前行。
 
作为企业创始人、董事长的儿子,我工作上获得的角色在多数人的眼中会显得顺理成章,甚至轻而易举。但是我希望用行动证明我对事业的兴趣和投入;对团队的责任和真诚。我深知能力的价值大于身份的意义。我也清楚如果自己用心并向上,我的身份可以放大我作为个体对企业的正面作用。我要求自己有能力成为团队的定心丸和强心剂。
 
“老板的儿子”,在国内是一个敏感而先入为主的标签。平心而论,我很庆幸有这个标签的存在——不是因为它赋予了我怎么样的身份和权利,而是因为它给我提供了一个可以衡量自身成长的维度:我看待和对待这个标签的态度,在不同阶段标记着我的成长。
 
直至上大学前,这绝对是一个值得我沾沾自喜的标签。父亲前往海南创业时我还没有上小学。虽然日常的陪伴少,但父亲总能在共处的时间给我讲很多故事:除了书本上记录的谁都可以讲的故事,更多的故事来自于他自己。父亲的故事不仅有趣,而且蕴藏着更多可以打动我的道理。后来对商业渐渐有了概念,知道父亲的职业被大家称作“老板”。这是一个很受人追捧的称谓,但我更多的感受是做“老板”的辛苦。这样的辛苦值得我尊敬,因为“老板”需要给很多人发工资,需要把很多人的福祉作为责任扛在肩上。从初中起,我就带着这份“沾沾自喜”经常在假期泡在父亲的公司:坐在无影灯下选珠串珠,和生产线的工人一起叠包装盒,参与促销活动在专柜卖场派发传单,在博物馆当解说员向游人和顾客介绍珍珠的文化故事。现在看来,这是一个耳濡目染的过程。父亲没有强加给我任何要求或规定,但我却从中产生了深深兴趣。之于现在的我,彼时培养的兴趣沉淀为对企业文化的认同,上升成对事业高度的追求。


 
大学我的专业是数学和经济学,毕业后身边同学的发展方向都是学术、精算、投行,而我选择进入公司,从基础的业务专员开始职业生涯。这时我对“老板儿子”的标签进入了叛逆的排斥期。我不愿意提及自己的身份,因为我总觉得自己可以做得很好,但生怕别人因为身份的标签而忽略我的努力。这个阶段我也不愿意和父亲有太多交流,也是生怕交流多了就产生了依赖,因为依赖而引起非议。父亲在这个阶段对我的最大支持就体现在没有给我任何照顾和约束:工作上完全由业绩来评判结果,生活中给我最大的独立自主性,让我去思考自己未来的走向。于是我在工作四年后选择出国留学,因为我发现在工作中很多的不足,带着这些问题去进一步深造,可以让学习有的放矢,可以让思维跳脱提升。父亲给了我停薪留职的机会,没有其他照顾。所以我出国备考的大部分时间是在加班后直至午夜的图书馆中度过的。


 
走出国门,见识到欧美商业社会对于企业和品牌传承的重视,更发现中国的机会有多大。眼界提升的过程让我重新审视自己肩负的责任:于家庭,于企业,更于民族品牌。于是我放弃海外的工作生活机会,回国后直接投入工作,连时差都没有倒。归来的我以更开放的态度去拥抱甚至利用“老板儿子”这个标签。因为我知道这是一个幸运的资格,让我可以站上更广的平台、对接更多的脉络、体现更大的价值。态度上的转变应该是源于自己能力的进化和内心的成熟,得以将昔日回避的标签变为如今驾驭的资源。我相信当真正取得自己的成绩后,会有原创的标签去取代“老板儿子”这样的称呼,这也将标志着我进一步的成长。
 
2014年10月,京润珍珠集团成立二十年。当时在美国正在赶一个学科项目最终汇报的我在朋友圈写道:
 
“父亲有两个儿子,我和‘他’。‘他’马上要20岁了。从小学起我每隔几个月才能等到父亲回一次北京,父亲每次都会给我买一本书,然后会给我讲关于‘他’的故事。初中起我和‘他’每个假期都能见面,从‘他’身上我开始看到父亲身上不一样的光辉。我知道父亲在我俩身上倾注了他全部的心血。我知道我有责任和‘他’一起成长。最近我们不能见面,但是‘他’所有的消息我都时刻牵挂。明正则言顺,厚积而薄发。遥祝你二十岁生日快乐。”
 
2016年7月晚上11点,我在上海虹桥机场的候机室写完这篇采访稿,然后准备坐飞机回到深圳。这一周七天我有五天出差在外,办公室有很多事情等我明早回去确认。我很享受现在每天都打着鸡血的创业感觉,因为当我发现轮到我来替父亲照顾我这个“亲弟弟”的时候,所有的压力都在转化为我的动力。
 
源源不断,生生不息。







修远:修正哲学的知行合一

文/李瑶 本刊编辑部

听创二代谈经营之道

一般来说,后辈一旦加入由父辈打造的企业帝国中,便通常会被打上“企业家二代”的标签,却很少有人探究他们光鲜亮丽标签背后不为人知的故事。广告人杂志有幸邀请到修正药业集团总裁修远,与他一同探究他与修正哲学成长的点滴、修正企业的经营之道和践行修正哲学知行合一的发展历程。
 
“早在20世纪初,我的父亲就提出了‘修正’是哲学的观点,并获得由人大副委员长成思危颁发的‘中国企业哲学奠基人’荣誉。我们的先贤孔子提出了‘过犹不及’,而修正哲学认为古往今来,人类所犯的错误数不胜数,归结起来,只有过分和不及两个表现形式,修正就是要修正过分和不及,最终实现致中和!”
 
“冯友兰说,哲学是时代的精华。企业哲学作为企业领导人的经营之道,必然是企业经营思想的精华。修正哲学植根于中华民族五千年历史当中,来源于优秀传统文化,同时又是改革开放数十年企业发展浪潮中的实践总结,它是实践哲学”,修远讲到。
 
企业经营之路——脚踏实地是生存的必需,改革创新方能更好的发展。“修正哲学”是修正药业创始人修涞贵创造的指导企业发展的实用哲学,是修正20年快速发展的理论精华。对于修远来讲,企业经营是践行修正哲学,顺应时代发展进行优化变革,实现“修元正本,造福苍生”伟大价值观的光荣之路。
 
一次去标签化的机会

“不管别人怎么说,现在我想的,只是怎么把企业做得更好。”
 
一个人一旦走入公众视野,一般来说就难逃被“标签化”的命运,修远也毫不例外的被贴上了“企业家二代”的标签,贴标签的人里,善意者有,恶意者也有。
 
无论在什么公开场合,大多数媒体只是关注他修正药业二代继承人的身份,却很少探究他是一个什么样的人,这让修远很无奈。所以他很感谢能在广告人杂志分享自己的故事,让他可以向公众讲述自己和自己践行修正哲学知行合一的点点滴滴。他不认为一次分享可以去标签化,但却是展示真实自我的好机会。
 
要不要加入修正药业,修远在回国前纠结过很长一段时间。当时,正值国内媒体热炒富二代负面新闻的时候,修远也考虑过离开舒适区,去全新领空证明自己。直到回国和父亲长谈一次,他才想明白,自己可以利用修正这个平台学到更多事情,这是去其他企业都得不到的机会,更重要的是“造福苍生”的价值观深深的打动了他,这是一项人类前所未有的事业。目前对他来说,无论外界的声音如何,都要快速成长为行业精英,将全部精力投入到企业的经营中,让父亲一手打造的企业焕发出新的光芒。
 
情为先,父亲榜样的力量

“父亲作为老一辈的资深创业家,他的经历和阅历都是不可复制的,他永远是我学习的榜样。”
 
春风化雨情为先,这份情来源于修正精神对修远内心多年的感化,来源于父亲放弃铁饭碗,带领员工致富,实现企业起死回生实现跨越式发展的言传身教。修远对父亲的态度不仅仅是尊重,更带有无比的崇拜,他也丝毫不掩饰这种崇拜。“从负债400万到成为行业领头羊、从默默无闻到享有盛名,修正的发展离不开每一位员工的付出,更离不开父亲的朝耕暮耘”。
 
作为企业家二代,修远经常被外界拿来与父辈进行比较。修远与父亲的管理风格不同,父亲有他东方式的“人情味”管理,而修远熟悉西方的管理思想,但他最终还是理解了父亲植根于传统文化的管理思想。在父亲的身上,修远学习到了很多东西,“你不得不承认,父辈大多数都是比你更深思熟虑且缜密周详的,其中最重要的一点是要有大局观,把握整体,不要被局部现象所牵绊”。在西方教育和父亲东方哲学的共同熏染下,他已有如父亲般深邃的思想、清晰的判断与冷静的智慧,并逐渐形成了一套自己的管理方式。
 
面对外界持续抛出“接班”的声音,修远认为自己不是“接班”,而是对修正药业“造福苍生”精神的传承、对父辈们创业精神的致敬。有人认为80后这一代的企业家很难成功,既没有老一辈吃苦敢拼的品质,也没有年轻一辈的奇思妙想。但修远却不这样看,我们处在时代进步的转折点,这看似是曲折实则是机会,因为我们会尊重并传承父辈的经营理念、学习他们的管理方法,也会抱有年轻人的野心,接受他们的想法与建议,与修正一同成长、创新。
 
和修正脚踏实地的向前走

在修正内部有一句话叫做“业绩论英雄,无功就是过”。从迈进企业的那一步起,修远就坚定地认为要靠业绩说话,不能做空降兵。
 
2005年,修远从澳大利亚留学回国到修正药业工作,便从最基层的销售员工做起,脚踏实地完成销售业绩,一步一步晋升。在一线做销售的过程中,修远体验到了这个职业的艰辛——每天都要处理很多琐碎的事情,还要与形形色色的人打交道。但他也在这个过程中收获了很多,因为销售能锻炼一个人的交往沟通能力,与各种层次的商家打交道也让他学习了其他企业的生存之道、管理之道。除此之外,基层销售的经历能够帮助他实地换位思考,处在领导位置时可以理解基层员工的难处,管理起来也有的放矢。
 
从基层销售到走上管理岗位的几年间,修远已可以更多地站在公司战略的角度思考问题,但成长的过程并非一帆风顺。2007年,修远升调至广东分公司担任总经理,在接手广东区域后,开始出现回款急剧下滑的问题,一时间出现了许多质疑他个人能力的风言风语,但他顶住压力,凭借扎实的管理知识和实地操作经验,发现症结在于区域串货导致渠道混乱以及员工兼职导致团队执行力不足。修远立即通过总代理公司打击串货,并在内部颁布严格的规定严惩兼职行为,使得广东区域的销售秩序逐渐正常,业绩回款也很快由颓转好,第二年便在集团排名第一。这种雷厉风行的作风得到了父亲的高度认可。
 
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。修远明白,修正药业前进的一大步来自于每一个区域业绩前进的一小步,他坚实的践行着“在成长中修正,在修正中成长”这样的企业人才发展观,用脚踏实地的进步为修正药业的发展续航。
 
前进莫过变革与创新

最困难的工作莫过于突破思维惯性,“我自己后来琢磨,市场都是差不多的,为什么别人不敢改革,因为他们不敢打破思维禁区和固有束缚。”
 
父亲所缔造的修正药业可以说是企业发展史上的传奇,而拿下接力棒的修远需要带领修正实现品牌创新、营销创新等多方位的变革。这家依靠销售驱动的医药公司,如何走得更远?修远认为在移动互联网浪潮下,对于修正这样的老牌药企,创新不仅仅只是新药研发,还要进行品牌管理和营销的微创新。在品牌管理创新变革中,修远积极加速修正品牌年轻化的步伐:连续多年加入大学生创意平台——中国大学生广告艺术节学院奖,用年轻人创意的脑洞实现修正品牌形象与受众年轻化;三连“冠”现象级IP网剧《废柴兄弟》,融入修正精神、传递修正正能量、圈层年轻消费群,让修正从品牌形象到品牌受众充分革新。
 
在营销领域,修远认为移动互联网时代在加速侵犯传统商业领地,O2O等业态将改变传统药品流通和销售模式,并将逐步影响改变人们的用药消费习惯。除了要针对消费者需求进行药品内容的革新,未来的营销模式也一定更加依赖于移动互联和连锁的形态。如何带领修正堂在市场变革到来之前快速卡位,考验着修远的管理能力和战略眼光。基于清晰的市场判断,修远强调,从现在开始,所有员工都要为未来的变化做好准备,他将带领修正未来大连锁——修正堂深入下游渠道、扩充线下门店,同时与第三方医药平台和网上销售平台相结合,重塑业务边界。
 
面对未来,这位熟知移动互联的80后少帅充满了自信和坚毅:“只要方向对了,成功就是坚实步伐的累积。”


 
“修元正本 造福苍生”精神的延续

在修远看来,传承的终极目的不是物质财富的转移和继承,而是父辈们精神的延续,“这才是最大的财富”。
 
来自父辈传统的影响是潜移默化的,修远从不否认自己会学习父亲的思维方式去思考,但有时也会跳出来从其他角度想问题,定制属于修正的经营模式。修远不愿意与老一辈的企业家大佬比较,因为他们吃苦耐劳、敢闯敢拼的精神是新一代的企业家无法企及的;他也不愿意同新一辈的创业明星比较,因为新一代们的创新精神同样值得学习。修远对于修正药业的未来发展有自己独到的见解,他想坚持父亲创立修正药业的初衷——“修元正本,造福苍生”,最终实现“人类无疾而终”,推动整个医药行业的正能量发展。
 
改革开放已有30多年,中国经济步入新常态,越来越多的“企业家二代”们将接过父辈们的接力棒,希望能有更多的二代企业家如修远一般传承父辈精神、创新企业经营,践行企业哲学,达到知行合一。
 

娃哈哈的叛逆公主

文/赢销力微信公众号供稿,来源商业周刊中文版


 
多年来,宗馥莉的名字总是和父亲宗庆后连在一起。即便这位“娃哈哈公主”说要隐去娃哈哈的品牌形象、做自有品牌的互联网健康饮品,关于未来继承饮料帝国的问题,人们仍然保有好奇。从事传统饮料业十年,宗馥莉终于把自己推到了市场一线。
 
公主的叛与逆

7月,一款——不,至少30款——新型、社交化、个性化口味定制的果蔬汁产品将在夏季竞争激烈的饮料市场上出现。它将有很多种不同的原料组合,或苹果加橘子,或芹菜加辣椒,包括果蔬汁的搭配比例和个性标签,都将由消费者自己来选择。然后,这款代表着低卡路里和时尚生活方式的饮料将在杭州的工厂生产,然后以物流可以达到的最快速度送到消费者手中。为了保持新鲜感和安全性,这款产品保质期只有7天。
 
这一酝酿半年多的创意搞怪新产品,将以80后女老板宗馥莉的英文名字命名:“kellyone”,以迎合当下年轻人更容易接受的“品牌人格化”风格。它通过她的父辈曾经轻视的互联网渠道来接受订单、销售服务、社交分享。
 
在由父亲创造的饮料帝国里,宗馥莉被人们半玩笑地称为“公主”。她负责娃哈哈饮料工厂生产业务幕后多年,被打上了“富二代”、“勤奋”的标签,员工们称她是“娃哈哈第二勤奋的人”,第一当然是她那位已经年届70的父亲、中国“饮料大王”、娃哈哈集团董事长宗庆后。
 
“我知道大家看到我,还是把我跟娃哈哈放在一起。”在杭州萧山的生产基地,宗馥莉对笔者说。她身穿连衣裙,平底鞋,谈起商业话题头头是道。她喜欢看美剧《纸牌屋》、英剧《夜班经理》,不羡慕那些做投资引人注目的富二代,倒是向往Facebook创始人马克·扎克伯格和COO雪莉·桑德伯格那样的组合。她内心渴盼像“小王子”那样单纯,但在职场却更希望像“穿Prada的女魔头”。当问及最钦佩的人是谁时,她出乎意料地没提父亲或其他有影响力的民营企业家,而是说“是自己”。但她的缺点和自恋一样明显,她说:“我没有耐性,比较骄傲。”更意外的是,她不愿意做接班人,更希望做自由职业,“想干吗就干吗,不是挺好吗?”
 
这里远离市区,窗外能看到农田。过去十年,宗馥莉掌管着负责娃哈哈饮料OEM代加工业务的宏胜饮料集团,摸透了饮料生产的各个环节,熟知不同产品香精配料的比例、食品消毒的流程以及如何安全配送成吨的饮料。“我的强项应该就是开工厂。”她笑着说,“一年之内我可以开五个工厂 。”
 
尽管宗馥莉说自己还处于漫长的“叛逆”期,但是对于父亲做出的种种安排,她并没有拒绝。2004年,她拿到洛杉矶佩珀代因大学国际商务专业的学位证书后回国,结束了自高中就开始的留学生涯。最初,宗庆后安排女儿到娃哈哈下辖的二号生产基地负责生产管理。几年后,她成为杭州宏胜饮料集团总裁。宏胜承担着娃哈哈将近三分之一的代加工业务,主营食品香料、机械模具、印刷包装和饮料生产等,在全国有16个生产基地和36个分公司,2011年公司营收已经突破了100亿元。
 
一个低调的“代加工公主”,突然要隐去娃哈哈沿用了近三十年的品牌形象、做自有品牌的互联网健康饮品,这一切对曾经以二、三线城市作为主战场的娃哈哈来说都太“新潮”了,甚至有点离经叛道。但宗馥莉找了不少合理性:行业不景气、新消费习惯、娃哈哈在一线城市品牌形象的缺位等,“我想推个新的品牌,但又不想走老的路线,去做正常的经销商体系。”
 
宗馥莉耸耸肩说,“没人压迫我,我反叛的是我自己。我知道这一切看上去很难,但是一定要做很难的、不一定能成功的事才有意思,对吗?”
 
这款300ml/瓶的果蔬汁饮料根据原料不同,分别被定价为人民币28、38和48元。


 
这是一款为“饮料极客”准备的创新饮品。
 
宗馥莉表现得精力充沛又充满好奇心,她想做一个新品牌,吸引跟娃哈哈不同的消费者。“他们不一定是白领、学生,或80后、90后,只是一群有好奇心的人。”宏胜饮料集团CIO刘杰说,“你可以认为他们就是一群‘饮料极客’,喜欢做些新鲜的尝试和试验,甚至不担心搭配出什么‘黑暗料理’。”
 
在“kellyone”的微信公众号或App上,用户可以自行选择用哪些水果、蔬菜或者其他原料搭配出一瓶饮料,通过网络下单后,将在次日之内收到这瓶果蔬汁。当然,它也鼓励人们在社交网络进行分享和展示。
 
不同于传统的加热杀菌饮料,没有食品添加剂的纯天然冷榨果汁一直被认为有很高的营养价值。在好莱坞明星、维密模特和各路网红的卖力渲染下,百分之百果蔬汁已经和纤体、净化、轻盈等潮流绑定在一起。这种饮品受到那些追求健康和绿色生活的城市白领的欢迎。根据市场研究机构Ipsos的研究显示,食品和饮料的健康性已经成为中国消费者选购饮食时重要的考虑因素,四分之一的消费者可以接受价格更高的食品和饮料。
 
这当然也是竞争无处不在的市场。2011年和2015年,星巴克和可口可乐分别收购了冷轧果蔬汁品牌Evolution和Suja。在国内,汇源果汁和中国天溢控股也开发了自己的冷榨果蔬汁品牌,由中国女明星Angelababy投资的创业公司Hey Juice打出了“纤体、瘦身和美肤”的标签,一度风靡网络。银河证券发布的一份研究报告显示,中国饮料市场上的百分之百纯果汁仅占3%的市场份额,但是这份研报的撰写者、银河证券分析师李琰认为,随着国内消费能力的升级和食品生产技术的提高,这种不含添加剂的纯天然饮品将在未来异军突起,甚至主导果蔬汁市场的消费结构。


 
公主的智与谋

饮料业新秀宗馥莉不想做同质的产品,她觉得果蔬汁不该被附着太多“功能效果”,像“减肥”、“纤体”、“降血压”等噱头让人们觉得“太沉重”,而更应该是轻松愉悦的体验,“定制一款果蔬汁,它是你自我表达的过程,反映你是什么样的心情。”
 
宗馥莉想让消费者自己去定制。“我不想很直白地告诉你,我今天推个冰糖雪梨,明天推个格瓦斯。”她觉得对消费者而言,新奇的东西是:“有一百种水果和蔬菜,你可以选三四种甚至五种组合,比如苹果和芒果、芹菜一起配;你想让几种原料怎么搭配,这些我都可以做出来。而且还会给你个提示,用笑脸或者哭脸提醒你这瓶饮料的口感如何,但是如果你坚持做‘黑暗料理’,也完全由你自己决定。”
 
转变的契机发生在今年春节前,宗馥莉有了这个想法。“我的优势是在生产制造,就是下游,我比较有把握,毕竟做了十年。但是我对前端也非常有兴趣。”过年的时候,她找了几个朋友聊了一下,觉得可行,春节后一上班她就在公司全力推动。
“定制化果蔬汁还没有人做过,在这点上,我是靠我的直觉,所以也有可能会失败,但也可能填补一个市场的空白。”她说,“我直觉挺好,可能有一部分是遗传。”
 
从一家饮料加工厂商(B2B)大踏步进入消费者市场(B2C),并且用互联网方式做定制饮料,就像多年给苹果手机做代工的富士康想做自有品牌的手机。宗馥莉很清楚这种难度,“我的工厂制造compacity(体量)很大,随便一条生产线就是两三万瓶一个小时,乘以一百条线,那就是我的量。但是现在整个消费的方向发生了变化,人家已经不太接受大批量的产品,倾向于一些小众化的,像去年,鸡尾酒品牌Rio不是很火吗?但它是鸡尾酒类的小品类。”
 
宏胜的研发实验室调配了50款不同搭配方案的果蔬汁,经过内部盲品会,最终30款被敲定,将作为第一批产品推向市场。
 
虽然有研发和生产优势,但宏胜多年的供应链流程并不能马上改变。不过据宗馥莉介绍,目前选定的这30个SKU(库存量单位)并不是存货,而是消费者下单以后才生产的。至于只有七天的保质期,她采用了HPP(高静压杀菌技术)工艺。
 
宗馥莉为整个计划投入了几百万人民币,招兵买马,甚至建造了一个400平方米的中央厨房。为了方便冷链配送,前期市场试验将最先在上海进行。她对产能的预估暂时很保守,“大概每天能生产1000瓶左右”。
 
总部在上海的中国市场研究集团的高级分析师Benjamin Cavende一直密切关注饮料行业,他认为宗馥莉的尝试将是一个“有趣的市场策略”。“这款果蔬汁也许能够大获成功,可是也会有一些小型创业公司正在向这个方向发力,所以谁也不能确定谁将在未来的竞争中脱颖而出。”他对《商业周刊/中文版》说,“年轻人对健康话题的重视正在让这类产品走俏,但是也有不少产品定价过高,或者是包装不够吸引人,所以这个市场仍然有尝试的空间。”
 
而财经评论员、清晖智库创始人宋清晖则认为,kellyone的“价格并不算高”,“网络定制化、个性化当然是不错的噱头,但是不能只成为诱人的概念,”宋清晖说,“定制时代拼的不是价格,而是服务水平。如果配送等服务能力提升,再加上得当的营销方式,也许可以带来消费者的购买热潮。”
 
对于商业前景,宗馥莉说,她希望kellyone系列到2020年收入能有几十亿元,“但现在我真不好说”。她也不确定这种果蔬汁能否成为主流需求,并且已经为自己想好了万全对策。“很明显30款太多了,希望几个月以后沉淀下来几款比较稳定的,这样我还可以转成我爸那种模式……定制化有可能是先锋,打头阵的。”宗馥莉向《商业周刊/中文版》透露,做定制化的自有品牌,果蔬汁只是她推出的第一个产品,第二她想做茶,后面还想做咖啡。
 
“我现在不需要去追随游戏规则,我需要制订游戏规则,我要用自己仅有的力量,去改变、或者推动整个行业的发展。”
 
今年6月18日,宗馥莉在浙江大学馥莉食品研究院首届本科毕业生的毕业典礼上演讲。四年前,她向浙江大学教育基金会捐赠7000万元,设立“浙江大学馥莉食品研究院教育基金”,专项用于建设浙大馥莉食品研究院。
 
在年轻人面前,她吐露心声:“在宏胜集团原有的B2B业务基础上,我正在开拓B2C的业务,这对我来说是全新的一个领域,可以说我是选择了继续再创业。我很清楚我在做什么,我不想再去做传统的饮料,我在开创一个新的品牌、一个新的产品,因为现有的消费模式告诉我们,每个消费者都希望有更好的产品去满足他们需求,从而体现出其独特的生活方式。”
 
宗家小姐再创业,也是不得不的选择。“我们的行业正处于危机中,人们消费的方法变了,不过这反而是个好时机去尝试点新东西。我花了11年去学习,现在是时候做点什么了。”
 
公主的认与知

中国饮料业一度疯狂成长,在2011年之前整个行业保持着20%以上的增速。娃哈哈是其中的主流玩家。宗庆后在20世纪80年代从代销汽水和冰棒开始白手起家,30年来搭建了一个庞大的食品饮料集团。娃哈哈集团2015年营业额为720亿元,在中国工商联公布的“2015中国民营企业500强榜单”排名第31位。在彭博社公布的“亿万富翁排行榜”上,宗庆后的身家达到104亿美元。而福布斯的家族榜单,将34岁的宗馥莉列进亚洲十大年轻富豪的前三名。
 
但是现在,随着人们对饮食健康的重视和消费结构的升级,老牌饮料公司娃哈哈想要用原来的方法讨好消费者变得不那么容易了。WPP旗下市场调查机构凯度集团发布的一份消费者指数报告指出,饮料行业总体消费量正处于滞胀状态。虽然娃哈哈仍然位于中国消费者青睐的饮料品牌前十位,不过在城市家庭中,人们选购这个品牌的次数下降幅度最大,消费者触及指数下降了19.7%。
 
几年前,宗馥莉接受媒体采访时就说,娃哈哈到了一个“危险时刻”,“整个集团的生意都没有像以前那么好了,大家都有点茫然失措。”像很多饮料业同行一样,娃哈哈面临新消费人群、互联网营销等尴尬,曾经的王牌产品纯净水、营养快线等销量下滑。它不断高频次地推出新品,但在一线城市反响平平。2012年,宗庆后为娃哈哈定下了两年后的经营目标:力争在2014年实现营业额超过1000亿元。但直到今天也没达到,反而增长缓慢甚至负增长。根据2016年浙商全国500强指数显示,2015年娃哈哈营业收入为677亿元,同比下降了5.97%。
 
宗馥莉暂时还不能力挽狂澜,但是她早晚要承担起重振娃哈哈集团的使命。不过,她正在尝试做的kellyone定制化果蔬汁对宏胜将是不小的冒险,对娃哈哈的影响却还暂时是个未知数。
 
宗庆后多次在公开场合表示,民企二代不一定接班,但在人们看来,宗馥莉毫无疑问地将会成为娃哈哈未来的女继承人。“既然女儿都进入饮料行业了,娃哈哈不给她管给谁管呢?”宏胜集团生产总监周九铭猜测。在娃哈哈,人们提起宗庆后时,称他为“大老板”或“大宗总”,而宗馥莉是“小老板”或“小宗总”。
 
宗馥莉更愿意被员工叫“Kelly”或“馥莉”。无论出现在什么场合,宗庆后的独生女身份犹如一枚家徽紧紧跟随着她。宗馥莉觉得这“不太公平”,但也无奈,“大家都提前有了一个‘形象’,媒体经常报道我们这些企业家二代,但是从来不去探究我们到底是怎样的人。”
 
2013年,在一场颁奖活动上,主持人问宗馥莉:“爸爸是不是你的偶像?”她回答:“爸爸既是我的偶像,也不是。说不是的主要原因是我希望能超越他,把娃哈哈做得更好。独立是我的最大特点,我希望能让娃哈哈更加年轻、时尚和国际。”
 
在另外一次论坛活动上,她与新希望集团董事长刘永好之女刘畅、四通集团董事长段永基之子段刘文等一起参加,主持人又问类似的问题,宗馥莉有点不耐烦:“我觉得这个话题挺无聊的,我不知道大家为什么对这件事特别好奇……对我来说,我只要把我公司做好就行了,不管是自己的公司还是爸爸的公司,甚至是自己创业的公司,都没有特别大的区别。”
 
面对《商业周刊/中文版》记者的类似追问,宗馥莉认为自己不是一个有野心的人,“但是我对我自己的企业是有一定野心的。我还是要很认真去定位自己,我不可以把自己弄得很高,那样子对我来说人生是很失败的,我只能做我能力范围之内的事情。”
 
她曾经说过:“我不想要继承一家公司,但是我可以拥有它。如果我做得成功的话,我希望能够去并购娃哈哈。那就是一种拥有,不是继承,对吗?”
 
宗庆后42岁创业时,宗馥莉只有5岁。“她的性格和大老板很像,非常果断,也有极强的掌控欲望。”周九铭告诉《商业周刊/中文版》。周九铭是宗庆后身边的“肱骨之臣”,1987年宗庆后白手起家,他就加入了当时只有4个人的“下海”小团队。宗馥莉回国后,宗庆后派周九铭辅佐女儿。
 
“娃哈哈内部盛行的是一种‘家文化’。不只是企业员工,连经销商都成为了这个家庭的一分子,因为老板把他们的利益和公司绑定在了一起。”周九铭一开始跟宗馥莉沟通,觉得受不了,“大老板跟我们说话的时候有商有量的,但是小老板做事情就比较直接,定下来就是定下来,不会给过多的解释。”
 
对于新饮料产品“kellyone”,这位“老臣”有点担心。他曾经向宗馥莉提议,贸然给出这么多搭配将会对生产带来巨大压力,不如事先准备好几种配方,等积累一定的销售量后再把更多的选择权交给想要自由发挥的消费者。
 
“果蔬汁的规模和我们现在为娃哈哈做生产供应没办法比,但是节奏、精细度和管理要求更高。”周九铭说。为了快速接待消费者的各种搭配方案和订单需求,生产线必须随时做好准备,每天甚至每小时都要做出快速反应。
 
但是宗馥莉没采纳这些意见。“Kelly也许有自己的考虑。”周九铭说,“她也很焦虑,她在宏胜做得再好,大家还是觉得她是大雨伞下保护着的一把小雨伞。”
 
公主的创与闯

作为一个典型的“创二代”,宗馥莉有优越感,但也有痛苦。她的格言是“人生总是去追求一些你得不到的东西,所以还是要被激发”。
 
这位强势的事业女性,不工作的时候,喜欢听交响乐,逛艺术展览。她办公室的门口挂着一幅抽象肖像画,画中一张女人的脸藏在阴影里看不出情绪。据说那是她自己画的。
 
宗馥莉把自己叫作“多细胞动物”,意思是自己“喜欢持续挖掘不同的东西,那才能让我开心”。她并不回避传承话题,“传承的确是重要的命题,但是这并不代表着我们一定要接受所有旧的东西,对吗?”她半是寻求认同,半是自问自答地说。
 
来自父辈的传统和影响有时候是潜移默化的。宗馥莉不热衷于跟老一辈的企业家大佬或者新一辈的创业明星交际,她对自己这一代有些悲观:“80后这一代的企业家很难成功,既没有老一辈身上的东西,也没有年轻一辈身上的东西。企业家都有自己的毛病,特别是中国的企业家,商战环境不好……我对他们没有那么多好奇的东西,而且我也不想被同化。”
 
在所有关于宗庆后的故事里,他总以威猛的气场出现,深入连可口可乐都无力的农村市场、平息合资的法律风波(娃哈哈与法国达能)以及其他一切麻烦。他被媒体形容为“冒险狂、投机家、乐天派、大戏的主角和孤独者”。他是成功的商人,向合作伙伴发号施令的企业家,他气场强大,足以让身边人体会到压迫感。
 
这一切都成为了宗馥莉无法回避的“身份枷锁”。“每个人都是一个坎一个坎地走过来的。”宗馥莉承认,“如果说痛苦或者难受,前两年我的确有一点……不过我现在已经过了那个阶段了。”
 
宗庆后基本上不会插手宏胜集团的生意。“我不需要证明什么了。我现在拥有的一切就是最好的证明。目前我最需要的是挑战一下自己,”她刻意强调两个概念的不同,“证明和挑战,这是完全不一样的命题。”
 
她与父亲的管理风格不同,但她最终理解并佩服父亲那代人“中国式的智慧”。
 
娃哈哈集团内部人士的说法是,宗庆后每天工作超过16个小时,每年个人消费不超过5万元,近30年来一直以事无巨细的“大家长”姿态出现在员工面前。有一段时间,娃哈哈每笔超过50元的花费都需要宗庆后亲自审批。他从不掩藏自己的强悍和掌控一切的野心,但采取的是有人情味的方式。在接受《财富》杂志采访时,宗庆后说:“你要从人性方面去考虑怎么管人,中国人是最难管理的,因为中国人聪明……我是一个严格的管理者,我要他们怕我但不恨我。”
 
宗馥莉也很严格和果断。她习惯把进程把控在自己的手中,团队头脑风暴对她来说没什么用,反而浪费时间。她更喜欢直接做出决策,然后布置给员工执行。她语速飞快,干脆利落,几乎有点不近人情。在宏胜很长一段时间,宗馥莉很少鼓励员工,“基本上以批评为主”。
 
这构成了宗馥莉与父亲最大的差异,也让不少从娃哈哈总部来到宏胜的员工感到不适应。宗庆后劝她要多“接地气”,几年前宗馥莉不明白,后来她逐渐调整做一位“中国式女老板”:“我得感谢大家包容我。特别是现在在做新产品,我开始对员工有一点鼓励了。有时候我也会犯错,我会老实地跟大家说,不用担心,我不会骂你的。”
 
为了筹备新产品,宗馥莉为公司招揽了不少“空降兵”高管——在此之前,娃哈哈和宏胜的高管都是来自内部提拔。宏胜集团CIO刘杰以前在跨国公司玛氏食品集团工作多年,他觉得宗馥莉性格鲜明,大胆,“她总是喜欢把不同的东西跨界融合在一起。我们现在要做的事情在基因上和娃哈哈以及宏胜完全不同。”
 
宗馥莉专门强调,自己这场有关果蔬汁的小小变革,从来没有跟父亲讨论过,也不打算获取这位对中国饮料市场了如指掌的饮料大王的任何建议,“结果才是最重要的。”
 
据知情者说,“大老板”早就对女儿的决策心知肚明。“娃哈哈集团总部现在没有任何人对这件事表态,但是大宗总肯定也希望Kelly做这个尝试。”周九铭说,“大宗总大概自己也想做这种创新的模式,只是娃哈哈的船太大,转变起来太难。”
 
宗馥莉说“kellyone”这个品牌“一定要表明自己的态度,一味地迎合是走不远的”,但她也知道,“毕竟你生活在这个城市里,有时候你不得不做出点妥协。”她依然需要回答“消费者是谁、消费者要什么”的问题。这些答案一度掌握在她父亲的手中。娃哈哈蜘蛛网般的经销网络,曾经横扫二、三线城市以及农村市场,甚至在西藏那曲的小卖店里也能第一时间买到营养快线和非常可乐。但是现在情况不同了,“人们的需求发生了变化,他们不会觉得随便找个饮料喝一下就够了,他们需要饮料背后某些‘隐性’的东西。”
 
她担心的事还有很多。除了接待娃哈哈的饮料生产订单,她也在负责开拓国际市场。近几年,宗庆后带领娃哈哈探索包括商业地产、奶粉、服装等在内的多元化业务,但是成果都不尽如人意。在2015年经销商年会上,宗庆后表示,2016年娃哈哈将强化对核心城市的开发和渗透力度,开始向一线进军。
 
宗馥莉也愿意聊聊娃哈哈的转型设想,她脑海里隐约有一个遥远的庞大计划:“也许娃哈哈未来会变成一家物流公司?数据公司?金融公司……当然这些想法还是雏形。其他的可能性我也会尝试。这么大一个家当,说起转型来不可能像互联网这么快,这条路可能要用五年甚至十年去走,你可以让它更长。”
 
但是现在,对宗馥莉而言更紧迫的命题是让人们看到她作为“宗庆后之女”之外的自己,她终究已经是和自己那位熟读《毛泽东选集》的父亲生活在了完全不同的时代。
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