刘瑞旗:以品牌为导向的企业战略
作者: 刘瑞旗
发布时间:2009-09-24
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以品牌为导向的企业战略


      恒源祥集团在每次联合体的全国大会上都会强调,集团的工作一切围绕品牌,一切围绕消费者谋发展。未来恒源祥只为恒源祥品牌买单、只为消费者买单。恒源祥工作的重点和核心是不断地实现品牌价值最大化,为消费者创造价值。
     “如果哪一天你拥有了全世界最好的品牌——比如可口可乐,你自己有能力让它继续辉煌100年吗”?我经常用这样的反问来说明一个观点:一家企业问题的症结或许不在行业上,也不在品牌本身,而在自身经营品牌的能力。
      现阶段恒源祥发展的关键在于继续提升经营品牌的能力,这种能力概括为“在创造品牌价值的过程中实现品牌价值,并在实现品牌价值的过程中创造新的品牌价值”,但是究竟如何实现这一循环,尤其是循环的开端——创造品牌价值。

做品牌必须要有三种能力
      第一, 必须要有创新和创造第一的能力。
      因为根据“品牌的原理”,品牌是消费者的记忆,消费者只能记住第一不能记住第二,与其做100件第二的事不如做1件第一的事。比如,世界最高的山峰全世界都知道,第二座山峰呢?几乎没有人知道,尽管它们的差距只有200米。我国第一个拿到奥运冠军的是谁?许海峰。第二个是谁呢?没人记住他。你只有做第一,不断地创新和创造第一,才能在市场立足。
     “寻找第一的资源”是恒源祥一贯的追求:比如,在广告推广方面,恒源祥是第一个在央视推出5秒时段广告的企业;在科研和生产方面,恒源祥购买了世界上最细的羊毛;在品牌五感研究方面,恒源祥寻找的都是国外最权威的机构;在体育赞助方面,恒源祥在1995年找到了奥运会这个舞台……总之,在与经营品牌相关的各个方面,都要使用第一的资源。
      第二,必须要有把有形资产和无形资产整合放大的能力。
      现在,绝大多数人的观念是把构成物质的有形资产认为是自己的财富,例如厂房、设备。在我看来,这些不是财富,而是成本,凡是物质的东西都是成本。那什么是财富呢?只有当建立起了无形资产,并锻炼出了自己运营无形资产能力的时候,才是真正长远意义上的财富,各方有形的资源就可以为己所用。
      第三,必须要有把资本资产和智慧资产运营和变现的能力。
      知识和智慧资产,是运营无形和有形资产的核心能力。即在把握消费者需求趋势的基础上,用智慧来创造第一,并形成自己的无形资产,再用自己的智慧运营无形和有形资产,获得自己的利润。

为什么恒源祥要赞助奥运?      
      恒源祥作为一家中国本土的毛纺织企业,斥巨资赞助全球体育盛会,最初并不被人看好。起初关于赞助奥运会恒源祥内部也有不同意见,认为投入成本太高,2000万美元的赞助费,以及2.5倍到3倍的后续推广费,对于恒源祥来说风险巨大。在当初的一次调研中,专家们也认为恒源祥品牌不可能国际化。根据1997年的研究数据,在美国和欧洲导入一个品牌的成本是6000万美金,第二年的品牌维护费用,美国是5000万美金,在欧洲要7000万美金,同时品牌在原有基础上需要不断拔高,这个提升成本大概又是1亿美元。
      很多消费者提出疑问,恒源祥为何要赞助奥运?      
      对于恒源祥来讲,品牌的回报有两种形式。一种是有形的,另一种是无形的。从无形回报来讲,虽然奥运赛场不能直接给你做广告,但它给你提供了一个平台、一个资源,就看你怎么去利用它。恒源祥在赞助奥运的过程中学到了奥林匹克运营品牌的方法,知道了一个品牌在消费者心目中的价值如何提升,这些都是最宝贵的无形回报。从有形回报来讲,大家感兴趣的可能是恒源祥有没有完成销售的指标,我这个人对数字很敏感,但是对指标不敏感。我1987年到恒源祥,至今20多年了,一般不会给自己定指标。说到底不管达到了多少数字都是过去的。我们要看的是企业的未来。

从“品牌经营”到“经营品牌”
      我们的战略是把恒源祥做成一家经营品牌集群的公司。恒源祥集团的能力要从单纯地把恒源祥品牌的产业放大转变为将经营品牌的能力放大,通过经营品牌的能力不断复制品牌。所以在未来,恒源祥品牌将只是其中的一员,当然,品牌集群的品牌可以自创,可以收购,也可以属于其它企业所有,我们为他们提供品牌运营等方面的服务。
      在业内,恒源祥被誉为国内运用商标(品牌)资产最好的企业,但在成功面前,我们都要学会适时放下,我们需要沉静下来思考,为了未来,我们在战略上做什么?2006年初,根据对大环境和品牌的市场表现,我们提出:品牌恰恰是恒源祥最大的危机。经过一年多的探索,我们又有了新的认识,其实品牌危机的根本原因是我们经营品牌能力的危机。就如前文我对自己的反问一样:如果把可口可乐品牌——这个全世界品牌价值最高的品牌送给你经营,你能经营它未来持续辉煌的100年吗?如果你不能经营,那就说明你不是缺品牌,而是缺经营品牌的能力。所以,恒源祥这次转型的目标就是培养整个体系经营品牌的能力。我们的目标是从“品牌经营”转型为“经营品牌”。
      市场经营一般可分为四种形态:第一种形态是卖产品,这比较容易理解;第二种形态是卖品牌,它是以通过保持销售形象、员工服务等表现与品牌设计一致为特征的经营活动;第三种形态是品牌经营,它是以体现品牌故事、内涵等让消费者得到快乐的体验,并能不断重复这种体验为特征的经营活动;第四种形态是经营品牌,它不限于一个品牌,而是能持续创造并实现品牌的价值。所以,“经营品牌”比“品牌经营”需要更强的能力,虽然难,但是恒源祥集团必须投入时间和精力为组织未来的经营培养技能,不仅是为了更好地完成当下的目标,更是为了未来能生存和发展,为了“百年恒源祥”而奋斗。企业只有活着,才能比别的企业有更好的效益。

恒源祥的第五次转型
      在对品牌的过去、现在和未来.以及对全球化认识的基础上.恒源祥做出的决策是深化第五次转型的力度,目标是提升联合体经营品牌的能力。记得在十多年前,我提出过如果美国可口可乐公司拿两亿美金,也就是每年全球广告费用的7%用于做绒线产业,恒源祥还能生存吗?这就是品牌和资本的力量。所以,今天我们看到根本的问题不是有没有品牌、有没有资本,而是我们有没有经营品牌的能力。如果我们没有经营品牌的能力,今天即使拥有品牌,明天也会丧失,如果我们具有了经营品牌的能力,今天即使没有品牌,明天也能拥有,走遍天下都不用担心,无论什么产业、什么品牌都能做好。
      所以.恒源祥经营的未来是致力于提升品牌经营的能力。提升这一能力的关键是我们要遵循品牌的原理。大家都知道,品牌是消费者的记忆。为什么记忆对一个品牌是如此重要呢?因为记忆直接与财富相关。只有经营好别人对自己、对品牌的记忆,才能经营好未来。

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