吴瑞艳:传奇女性吴瑞艳的广告营销之路
作者: liuziyang
发布时间:2017-11-08
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【名人专访】




中国气象局华风气象传媒集团副总经理、广告部主任

吴瑞艳

吴瑞艳在负责中国气象局华风气象传媒集团(以下简称华风集团)广告经营的9年时间里,通过一系列行之有效的宣传推广策略,使气象景观广告的社会影响力空前提高。 特别是近两年,在传统媒体广告经营整体下滑的态势下,通过不断提升品牌影响力、不断拓展增值服务空间、不断优化专业服务,在赢得客户高度满意的同时,也实现了销售收入的逆势上扬。个人还荣获了“2009年度中国广告行业杰出女性奖”“2009-2010年度中国十大传媒风云人物奖”“2013年度中国广告主长城奖”之“中国电视媒介人物奖”“2016中国广告媒体贡献人物奖”等奖项。



传奇女性吴瑞艳的广告营销之路

文/袁林  本刊编辑部


很多人说,广告圈是男人的天下,看那一个个时代的骄子,策马扬鞭,纵横驰骋,留下传说,写下神话。

很多人说,广告圈也有女性的身影,她们豪气干云、魄力冲天,大有“不教脂粉亚檀郎”的气势。

诚然,在风云变化的广告行业,大开大合的性格更易开疆拓土、千军辟易,但是更有一种性格让人如饮甘醇,久而自醉——她们谈吐如兰,温润如玉,用专业的精神、开阔的眼界及坦诚的心性,帮助客户,帮助朋友,帮助团队克服困难,勇往直前。而其中公认的杰出代表之一,当属中国气象局华风气象传媒集团副总、广告部主任吴瑞艳。

翻开吴瑞艳的职场履历,大多数人会流露出惊讶的表情,随即本能地吐出两个字“传奇”。的确,从心血管内科医生转变为电视新闻播音员,再蜕变成中央级电视媒体的副总、广告部主任,其中的艰辛和痛苦只有她自己最清楚,而外人看到的,永远都是她的温文尔雅、处变不惊。

诚:传奇女性的处世之道

一次偶然的机会,我第一次认识了吴瑞艳主任,当时的第一印象是:这是一个非常真诚的人。后来因为工作关系,逐渐接触得多了,交流的也多了,我愈发觉得她为人真诚,继而有很深的感动:在波诡云谲的职场,在草木皆兵的商场,能够交到几个真心的朋友已经难能可贵,而她居然可以做到真诚对待每一个人,这份心境值得所有后来者学习。

再后来,通过客户、朋友及她的团队,我听到最多的评价是“坦诚”。真诚固然能让人有个好口碑,但是坦诚才是友谊长久、合作以恒的基础。“不虚美,不掩恶”,是对自己负责,更是对客户、朋友及团队负责。

最近几年,电视广告经营出现了比较大的波动,各电视台都遭遇了前所未有的困境,然而华风集团广告部在吴瑞艳的带领下始终稳步向前,坚定着中国电视媒体人的经营信心。问及广告主选择华风集团的原因,往往会说:“平台好,吴瑞艳也实诚。”“实诚”正是吴瑞艳处世哲学的第三大特点。用她的话说就是“聪明人总爱投机取巧,而我只会脚踏实地”。

信:团队建设的领袖之道

汉初三杰之一的张良曾经评价项羽,说他是“妇人之仁”。由此,“妇人之仁”成为了世人公认的团队领袖最致命的硬伤。

然而温婉如斯的吴瑞艳却与这几个字完全扯不上关系,因为她很好地扮演了大姐姐和好领导的角色,而且切换自如。在生活上,吴瑞艳可以和下属打成一片:一起唱歌,一起团建,甚至排解他们的苦恼和不如意,是人人信任的大姐姐;在工作上,她则是另一派作风:赏罚分明,恩威并施,而且以身作则。也因此,即使有人受到惩罚也毫无怨言,反而会不断完善自身,努力为华风集团广告部贡献心力。在吴瑞艳的带领下,广告部不仅是一把无坚不摧的营销利刃,更是一个亲情满满的温暖家庭。

勤:广告创收的经营之道

古人说“业精于勤而荒于嬉”,对此,吴瑞艳有着深刻的感受。回顾她经历过的职场角色,每一个都能做到极致,这固然因为她慧心天赐,然而更与她的辛勤付出密不可分。自从担任华风集团广告部主任一职,她就从没停止过思考:对行业趋势、对自身业务、对服务模式等。

随着近几年新媒体的快速发展,电视媒体正在经历颠覆和变革,作为广电从业人员之一,吴瑞艳充满了无比的信心。她以华风集团的销售业绩逆势上扬为例,为行业分享了自己的应对策略。

广告战略的升级

长久以来,企业与媒体之间是买与卖的关系,提供一个时段、一个窗口,借助央视主流媒体的高收视、高覆盖、高权威等优势,实现广告价值的输出。

我们认为,品牌宣传不应该仅仅止于屏幕上的几秒曝光,而是要把广告升级为品牌宣传的战略资源,贯穿营销策略的始终,把与媒体的买卖关系上升到战略性合作层面。这需要企业和媒体的双向选择、双向努力,也需要持续性和长期性的付出。

我们充分挖掘CCTV新闻联播《天气预报》景观广告的核心价值和竞争力,有选择性地与众多客户签订了战略性合作协议。目前与我们合作5年以上的客户超过了20个,通过这些年的持续努力,我们参与并见证了许多品牌从初创逐渐成长为行业领导品牌。

对于媒体而言,通过对产品品牌的有效传播,也有利于提升媒体自身品牌,扩大影响力。我们通过整合资源,有意识地选择和培育有潜力的品牌进行宣传推广,加大增值服务的广度和深度,推出跨屏传播解决方案,不仅赢得了老客户的支持,也提升了自身在业界的口碑和影响力。

营销策略的升级

根据市场状况和反馈来看,经济不景气前提下,客户更希望追求“性价比”。但这个性价如果不建立在足够的投放规模之上,实则如扬沙。对于希望塑造品牌的中国企业而言,电视广告长期性、高覆盖的投放仍然具备不可替代的优势。

我们调研了解客户的需求,将广告资源进行优化整合,赋予其更多节目时段的曝光量,让客户的品牌能够一次性地在央视5套、7套、中国气象频道、教育台、旅游卫视、中央人民广播电台、手机微信端等多个强势平台上遍地开花。

一方面,新闻联播《天气预报》等中央级媒体拥有的高覆盖率和高收视率可以让信息最快地、最广泛地送达全国观众;另一方面,旅游卫视、气象频道、中央人民广播电台则覆盖各类垂直领域观众,广告的针对性和说服力更强。从客户反馈看,广告效果显著。

客户服务的升级

在新媒体广告不断冲击,电视广告资源趋于饱和的情况下,我们逐步由客户开拓型的经营方式转变为以客户服务为主导的经营方式,有计划性地维护客户资源,强化“一对一”深入沟通,推动双方结成更深入的战略合作伙伴关系。

将“以客户为中心”观念贯彻所有服务工作,针对不同广告资源特点及不同客户需求,为客户量身打造广告组合产品。同时,深化与客户“一对一”沟通,不断增值服务,提供效果评估报告及媒体动态周刊等多项新增服务,让客户体会到物超所值。走访重点行业客户、长年合作客户,与客户团结一心、坚守初心、传播信心。

变:经营增长的保鲜之道

从2016年6月16日开始,《天气预报》节目的右上角多了一个二维码窗口。这是华风集团与央视携手开发的新型广告资源——CCTV新闻联播《天气预报》互动电视广告。

此前,气象服务除了央视《天气预报》节目和各地方电视台、广播台的气象节目以外,绝大多数集中于新媒体平台,两者之间鲜有对接。新媒体气象服务多为网页、工具类APP或者桌面插件,用户驻留时间短,难聚合。而CCTV新闻联播《天气预报》栏目每日有近亿的稳定收视规模,节目时长长达5分钟,如果把它和新媒体结合,将有实力去打造成集合流量入口和用户聚合为一体的全媒体平台。

CCTV新闻联播《天气预报》二维码互动电视广告就是一次尝试,为客户提供了包括电视端的冠名字幕、翻版LOGO,手机端的H5广告页、互动专区、微信公众平台等多个广告资源,多资源同时服务同品牌,大小屏幕均有覆盖,贯穿用户的使用习惯。

互动电视广告上线以后,数据监测反馈优异,日扫码数和互动参与数稳定,公众号关注人数和气象预警信息订阅数稳步上升。客户品牌的曝光频次、时长,以及Minisite的点击量都呈现几何级数的增加,广告效果超过预期。

有人说,平台与个人是相互成就的,通过吴瑞艳主任的经历,我更加确信这一点。当行业都在讨论广告创收的方法论时,如何把正确的人放到正确的位置,恐怕才是广告经营中所面临的最大问题吧!而吴瑞艳主任的成功无疑为解决这一难题提供了很好的参考。



左图:吴瑞艳与南京白敬宇制药有限责任公司董事长陶月宝合影
右图:吴瑞艳走访合作多年的伙伴、汽车产业民族自主品牌——江淮集团,并与江淮集团董事长安进合影

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