专访兰州海润广告有限公司总经理时伟
作者: 本刊编辑部
发布时间:2012-02-24
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 十年创业得未来

 
 
 
 
           对于一个区域性的广告公司,尤其是媒体型的广告公司,资源就是生意,就是命脉。在中国,这样的公司应该不在少数。资源是先天的优势,同时也是要面对的隐忧。
           兰州海润广告,运营兰州市公交候车亭广告资源十多年,在当地众多的广告公司中,他算是一个奇葩。每年参加中国国际广告节,你总能看到这家公司作为展商与行业交流分享;每次4A公司、行业调研机构一提到他们,都是一万个满意加放心;每个去考察兰州户外广告,抑或是单纯游览的人,都会惊奇地发现兰州的候车亭竟然没有一个“牛皮癣”小广告。现在资源对兰州海润来说是优势,同时也是看得见的未来。
           这些微小的外在,也许很多广告公司不会在意,而对于兰州海润广告的领军人时伟来说,却是他在这十年时间带领兰州海润人苦心耕耘的大事业和他们值得自信的大成就。一个广告公司的经理人应该如何管理团队,应该如何把握公司的未来,这位职业经历丰富、与广告缘分不浅的老广告人向我娓娓道来。
 
 

 

           十年 让一切不简单

 

           “如果你们不懂得什么是创新,那你就记住,如果你今天做的和昨天的不同,那就是创新,你把这点工作做的和别人不同,就是创新。”这是时伟总经理跟员工强调的。每一小步积累多了就是一大步,“找准方向,获得成功”,十年,一个广告公司成了一个大型集团的坚强后盾,成了优秀客户影响兰州的必然之选。更重要的是,他们的实力和诚恳也得到了政府的认可。
           Admen:兰州海润广告的背后还有一个很大的公司,是么?
           时伟:我们公司1997年成立,到2001年左右,开始进入家具家居市场,在兰州做的也蛮好的。然后又成立了一个房地产公司,并给房地产公司做了很多配套,例如物业公司、投资公司等等,这样一来公司多了就成立了集团公司。
           Admen:为什么兰州海润广告会拥有兰州所有的候车亭的广告呢?
           时伟:我们介入比较早,候车亭是当时政府的招商引资项目,那个时候候车亭广告在国内东部地区才兴起。其间我们自筹资金对候车亭有过两次大规模改造和建设,特别是2010年改建完成的“飞浪”款候车亭,无论从设计、外观、用材,还是与城市周围景观的协调融合上,我们做得都非常到位。我觉得户外媒体公司的发展应作为城市建设的一部分去思考和践行,政府肯定会信任这样的广告公司。当时我们一共设计了8款亭子,全部获得了国家专利,在之后参加的兰州市政府主持召开的项目审定会上,一次性就全部通过了。             
           我们在经营和维护上也做得非常好,一些外地广告公司、第三方监测公司到兰州都有一个很惊奇的发现:为什么候车亭上没有“牛皮癣”之类的小广告。近几年走的城市比较多,我觉得在国内候车亭形象维护方面,我们是数一数二的。
           Admen:是什么成就了兰州海润广告在兰州广告行业中的霸主地位呢?
           时伟:当你有这些资源后,最重要的就是如何把这种资源利用好。我觉得我们在三个方面做得很好,一个是创业精神,一个是胆识,另一个是创新。很多人看到“创业精神”这个字眼,就单纯地理解敢拼敢闯,其实不然。我理解“创业精神”应是一个组织的性格,是一个组织的行为,真正能够体现其内涵的就是对机会的把握,比如当别人都感觉风险很大的时候,你却分析对你来说这是个机会,我觉得这是最重要的。抓住机会有两个要素,第一是必须具备对机会判定的能力,哪个机会是属于你的、对你有利的;第二是必须有抓住机会的能力,我觉得这种能力是内生的,也是需要自我长期修炼的。
           第二个是胆识,就是你有没有很强的魄力带动你的企业,在可能有风险的时候做出正确决断。其实来讲,只要是机会都会有风险,只不过有一些你觉得把握会大一点,有一些把握就是五五分。比如2008年金融危机波及到了国内后,许多公司都有了很大变动。而那年年底我们却提升了一次广告价格,当时兰州市的广告公司都打了一个问号,为什么降价销售都很困难,你们还涨价?创新和优质服务使得那年我们的努力实现了。
           还有持续创新。在创新上面我们公司一直就没有停过,我给员工做培训的时候就说过“如果你们不懂得什么是创新,那你就记住,如果你今天做的和昨天的不同,那就是创新,你把这点工作做的和别人不同,就是创新。”所以说如何让公司的普通员工和中层干部去掌握抽象和概念的东西,应该授人以渔。全公司在这样的趋势下去工作,每个人都在创新的位置上去思考问题去执行,那这个公司一定有朝气、有进取。
           Admen:您认为兰州海润广告的核心竞争力是什么?
           时伟:最核心的竞争力就是:找准方向、获得成功。我们在2002年就确立了企业的营销战略——品牌联动,在十年经营的过程中,很多时候你手里并没有拿着指南针,这时候如何找准方向我觉得特别重要,有了“品牌联动”的战略,你就会少走弯路,能够抵御短期行为的诱惑,一直向着企业的目标行进。另外一个就是获得成功,就是使你的团队通过不断地获得小的成绩、大的成绩,通过慢慢积累,从这些成功中获得自信,体验团队精神,形成向心力,使企业的经营战略和策略得以贯彻实施,使企业文化获得认可、成为信仰。
 
           志在不一样的兰州海润
           在实力和成就面前,有人会选择攀登另一个高峰,有人会选择享受胜利果实,而也有人会自我反省,敦实内在,以迎接更大的挑战和改变。在大型企业做过销售高管的时伟,在经营管理上不断地将兰州海润打造成一家运营规范、潜力不断的新型公司。同时,也在自身提高和照顾家庭方面游刃有余。他的成功之道是什么?我想最重要的应该是他对自己以及公司的清醒把握。
           Admen:2011年对于海润来说,最重要的事情是什么?
           时伟:公司发展十年了,在业界获得了比较多的美誉度,在国内的知名度也与日俱增,在西北区域市场上影响力也比较大。所以在这个时间段更重要的是自我反省,自我提升。2011年伊始,我们想做好“四个升级”的工作,分别是管理、营销、服务、价值四个方面的升级。
           从管理升级来说,“企业的掌门人必须使组织中的核心力量,共同分享领导的理念、责任和创造力,然后通过共同的步骤和战略性原则,在合作中取得成功。由不断的成功形成企业的核心竞争力,籍此,使企业持续发展。”在海润我工作了十年,记了十八本工作日志,在每本工作日志上我都会工整的把这段话抄在上面,就是寄予希望使企业能达到这种管理目标。
           营销升级是这样的,未来我们计划从几个方面做一些变化,一个是从数量经营向质量经营转变,第二个是从资源型向价值型转变,第三个是从城市静态广告向有先进技术支撑的动态或互动型广告进行升级,最后就是由业务推销型向团队服务拓展型进行升级。最早的时候公司的销售部门就是一个广告部,下面是媒介主任、业务员。现在我把广告部的构架做了一个调整,把广告部分成三个业务部,同时成立客户服务部,三个业务部分别有不同的任务,分别实行绩效管理,这样他们之间就有竞争和比较。另外,我们积极倡导整个业务部共同去做一个单子,服务一个客户。我们要求每个业务部的业务经理必须指导跟踪业务员的工作,如果发现他的单子很重要或者能力不够,必须亲自上马与客户洽谈,也就是结成团队,集思广益做一件事情,从今年的效果来看也是很好的。
           Admen:一个媒体公司,团队需要有一个很大的执行力。您是如何来管理的?
           时伟:基于三个方面吧!第一,统一思想、统一认识,这一点在企业管理中是至关重要的。确定下来的经营方式方法,在具体做得过程中其实每个人理解是不一样的,这时候就要反复去讲。我给我的中层讲,然后中层再不断地给基层讲,这叫“炒剩饭”,就是这种上对下反复不断的讲解,只要思想统一了,业绩才能更好提高。第二,要做过程管理。我们的日常工作实践通常是三个做法:1.安排工作的时候一定要讲清楚;2.你要选择合适的人,你还要教给他方法。3.最重要的就是过程中,做到什么程度员工要给予回复,回复过程中的再指导,这样工作安排下去结果一定是很好的。第三,要给员工提供良好的工作生态环境。包括安排各种各样的文体活动,休假疗养和旅游,让员工劳逸结合,也是做好一个企业良好工作环境必备的方面。
           Admen:我之前了解了一下,您好像是从政府部门转做广告的,是吧?
           时伟:我大学毕业后省委办公厅秘书一处工作,从政府机关出来后还在外资企业做过销售。我跟广告是冤家,绕来绕去绕不开的。我进的第一家公司是房地产公司,大概是1994年,我第一次做广告就是帮着他们做的,当时我做销售部经理,广告部没有人,老板说“你的文笔好,你会写,你去干广告吧”,这之后就跟广告打交道了。后来他们又专门从福建调来一个搞广告的,我就跟他学,也买了很多书,这时间大概有两、三年吧!当时广告部就我一个人,全案都是一个人做,从市调,到创意设计,广告文案,制稿划版以及效果跟踪。后来又到过兰州一个高科技企业,做大区经理。2001年到现在的公司,没想到这个公司又是干广告的,转了一大圈。其实在这里我才真正地系统地学习研读广告方面的东西,我读书习惯一边看一边想,我在公司也推广这种读书方法,叫“带电学习”,电是打引号的,就是带着工作中的问题,比如跟朋友聊天、陪家人看韩剧,我都可以从中受到企业经营上的启发。
           Admen:您觉得现在的工作有压力么?
           时伟:我觉得我是那种压力越大越兴奋的人,能够在遇到各种困难时调动自己,直面解决,而非总放到心上。这体现了一个人的担当和责任,同时也要拿得起放得下。压力主要来自更高的要求,我平时的工作多是海量收集各种综合信息,结合当前企业运作的需要,在组织、干部、营销策略和企业文化等方面进行学习和思考,实际就是对企业经常性地梳理,在这个岗位一定考虑的都是长远的东西。
           看书,学习,思考,或者打打羽毛球,和友人聚会交谈,都是我排解工作压力的方式。
           Admen:您如何兼顾工作和家庭?
           时伟:周末都是给家人的,周日去看父母,周六和夫人陪孩子。孩子现在初二了,孩子出生到现在我上过心也不算少吧,特别是他在上小学四五年级以前,这段时间是早期教育阶段,我在孩子身上花的功夫是非常多的,我的孩子现在来讲性格各方面都是蛮好的。我觉得好孩子不是教出来的,是父亲陪着玩儿出来的,不论男孩女孩,父亲一定要多带,对他性格、人格的健全发展有特别大的帮助。我们候车亭的公益广告都是早期教育的内容。
           我一周里的时间都是比较紧的,除了工作上要忙的事情,还有自己想做的事情,比如说打球啦,出去和朋友坐一坐等等,但也尽量推掉一些事情,在家陪陪家人。
 
           提升媒体价值才能把握未来
           认清自己,认清行业,才能把握前路,不盲从是一种境界。时伟对一个区域广告公司的发展看得非常透彻,同时面对户外广告市场的起落,也从很多前车之鉴中保持着独立的思考,公司媒体价值的提升才是王道!
           Admen:您如何看待区域广告公司未来的发展问题?
           时伟:我觉得区域广告公司的发展大致有三个环节:第一就是良好形象,这是立足之本,不管是创意策略型的广告公司也好,还是像我们这样的媒体型广告公司。如果你自己的媒体做不好,谈其他也是枉然。我特别强调技术的应用,这块对完善自身有非常大的帮助,我们企业这十年走过来,对媒体的改造是不间断的,这也是为什么我们可以一直走得很好的重要原因。
           第二就是客户的选择,和哪个行业,哪个层次的商业客户合作,心里要有底。我们公司“品牌联动”的定位,简单来说就是先把自己的媒体做好,选择品牌客户。优质客户在我的媒体上发布的过程中也是对我们媒体价值的一种提升;不断提高媒体价值,成为知名媒体,对客户的品牌推广和市场营销又能极大提高效能。这种相生相长的战略,在十年后的今天来看,确实是正确的。
           第三就是要“走出去,请进来”,请进来的可能不单纯是品牌客户,也不单纯是有品牌客户的代理公司,同时更收获一些先进公司管理和运作的思路和方式,某种程度上他们先进的理念对我们很有影响。另外走出去就是多参加行业会议,多交流学习,多了解新产品新技术新材料新工艺新设备等,对技术的运用和推广也有很大意义。
           Admen:您认为户外广告如何体现价值的提升?
           时伟:的确,价值提升了才能带来价格的提升,所以在告诉客户价格提升之外,至少有几个方面要让客户明白,首先就是思想意识的支持,就是做市场开拓和市场维护的时候,你要有思想方面的引导,不要让他抱着自己固有的想法来抵制你。第二个是学习能力的支持,如果一个企业包括一把手以及骨干成员,你没有持续的学习和学习能力的提升,你肯定会掉队,这点我们是坚持的比较好的,我们每周都会有专门的培训。第三就是技术推广的支持,有的客户跟你合作时间很长,是因为你在不断地推陈出新,给他提供各种各样的技术支持。第四是企业在市场运作的能力和水平上的支持。客户选择你这个媒体去做发布,他其实看中的就是整合过的东西,绝对不是单一的价格。
           Admen:整个户外广告的创新,您认为应该如何推动呢?
           时伟:户外广告的创新我是这么理解的:1.广告公司自身在经营管理上要有创新,在这个行业里有标新立异的东西很重要的。很多企业都是在想要多占媒体,多占资源,但是光圈地不经营是不行的,你圈的越多,你真的把它们都做好了么?圈的越多可能产生的问题就越大。2.敢不敢做技术方面的引进,有的企业是不敢的,只要有技术的开发和应用一定就有成本的。但是不做就是固步自封,未来的户外广告媒体,技术的发展对于企业的发展起着决定性的影响,户外媒体对新技术和新材料的运用,对于你自身未来的长远发展起着重大作用。3.要选择门当户对的客户。媒体采购方对你的技术、你的媒体有兴趣,他愿意在这个市场做一些特立独行的东西,这种情况下你才有可能把你的技术推广出去。
           未来的中国户外广告市场,依然是千帆竞进,找准位置,提升媒体价值,有胆略地发现机会,不断学习,坚持创新,下一个十年又是精彩的未来。
 
 
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专访兰州海润广告有限公司总经理时伟