专访山东升辉文化传播有限公司总经理韩旭升
作者: zhangshutong
发布时间:2013-10-09
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让文化成为公司发展的后盾


文/孙明晖  本刊编辑部

韩旭升,山东升辉文化传播有限公司董事长,齐鲁工业大学文法学院客座教授。1995-1998年参与组织9家企业的中央电视台黄金段位的广告招标活动并取得了良好的效果。上世纪90年代策划、拍摄了当代中国书法家风采写真,成系列地为一批中国书法大家留存了宝贵的视频资料。2002年创立山东升辉文化传播有限公司,带领公司实现跨越式发展,先后为近百家知名企业提供广告策划、创意、制作、代理服务,使公司成为线上广告代理和线下活动策划营销相结合的实效整合型广告公司。主导策划的《白象青春之歌》、《赢战2007》、《碧生源之夜星光耀泉城》等大型活动均成为活动营销的经典案例,通过一系列有影响力的营销活动的策划实施和稳步提升的服务能力使升辉公司稳居山东广告公司综合实力前列。

山东升辉文化传播有限公司的前身,是成立于上世纪90年代初的山东轻工广告信息中心,与同时代广告公司大多销声匿迹相比,升辉文化持续稳定、健康发展,一直是山东卫视、齐鲁电视台的战略合作伙伴,广告代理额名列前茅,而且是这两个强势媒体中唯一有买断资源的大公司,是山东广告行业里的一股重要力量,在竞争激烈的广告环境下,走出了一条有特色的发展之路,我们采访了山东升辉文化传播有限公司的总经理韩旭升先生。在一个多小时的采访时间里,笑容始终挂在韩总的脸上,让我们感受到一种自然、亲和的魅力,也同时感受到了韩总敏捷的反应、清晰的逻辑思维和不输年轻人的激情。

传承文化  运用文化
 
升辉文化传播公司刚刚承办了在济南召开的中国书法家协会六届七次主席团会议。作为一家广告公司承办这样一个文化气息浓郁的活动,升辉公司总经理韩旭升这样谈到:“我们公司叫做升辉文化传播公司,名字里面有文化两个字,本身特别看重文化的传承和建设,中国书法是中国文化里的瑰宝和精华,当我们公司有机会为传承和发扬中国文化尽一份力的时候,当然就会全力以赴。”
 
同时笔者了解到韩旭升本人非常喜欢书法,与书法结缘很早,早在上世纪90年代初就组织拍摄了《中国当代著名书法家采风》系列专题片,对当时的书法大家进行了采访拍摄,包括启功、谢稚柳、黄胄、欧阳中石、沈鹏、蒋维崧等国宝级书法大家。现在的一些学者、书法家很多都没见过那些大家怎样写字,怎样运笔,可以说这套采访视频是非常珍贵的资料,而韩旭升也一直在考虑怎么将这套资料的价值发挥到最大,让更多懂书法、爱书法艺术的人从中受益。
 
在传承文化的同时,升辉公司也在运用文化更好地服务客户。韩旭升在谈到如何运用文化中提到:“中国文化是品牌创新发展的源泉,也是汲取品牌策划养分的宝藏,2013年我们为景芝酒业策划了将‘中国风景,芝香真情’与‘美丽中国’相结合的宣传片,提升了品牌的高度,引起了较大的反响,接下来还会为更多客户从文化方面发掘品牌发展的内在动力。”


山东电视台台长韩国强为韩旭升总经理颁发忠诚伙伴奖
 
企业文化引导——用心、用新
 
每个公司或企业都有自己的企业文化,公司健康发展,文化至关重要。管理公司一是靠制度约束,二是靠文化引导。升辉公司正在倡导积极的服务文化,具体说来就是“用心”和“用新”的服务,使服务意识和服务水平都更上一个新的台阶。
 
韩旭升在企业文化的运用上表示:“用心”体现在真正把客户放在心上,把客户的问题看成自己的问题寻求解决,把客户的钱当自己的钱一样珍惜每一分投入,把客户的目标看成自己的目标冲刺,把客户的成功看成自己的成功一样充满喜悦,只有真正做到这样坦诚面对客户,客户才会把你当成合作伙伴而不仅仅是甲方乙方的关系;“用新”体现在业务专业性上,要不断与时俱进,将新思维新理论新方法运用到对客户的策划和服务中去。从上世纪90年代到现在,媒体和广告都发生了巨大的变化,广告人不与时俱进是不可能服务好客户的。升辉正是遵循“用心”和“用新”的原则,给客户提供优质的服务。韩总在提及对客户的服务时特别强调:“广告主的每一分钱都沉甸甸的,都要格外用心对待。”   
在谈及代理公司未来的服务标准时,韩旭升说:“作为广告公司既要看重代理额,也不能完全看重代理额度,广告公司代理额度大,在与媒体谈判时就掌握更多的主动性,为客户争取更多的利益,但不能完全以代理额度考量一个公司,广告公司更重要的是要能给客户提供物超所值的服务,帮助客户实现营销目标、品牌目标,无论媒体环境、市场环境怎么变化,紧跟时代步伐,依托强势媒体平台,强化自身专业水平提高,牢记服务理念,就一定能获得新老客户的认可,公司代理额就会实现持续增长。”
 
服务重要,服务客户的人才同样重要。韩旭升表示:人才是广告公司发展的决定性因素之一,升辉非常看重人才的选拔和使用。升辉公司对人才的使用有其自己的三个法宝:一是招聘时把好关,即要看重能力更要看重思想品质,宁少勿滥;二是公司注重培养,给员工学习提高的空间,给真正的人才锻炼实践成长的机会;三是用实际行动留住优秀的员工,给他们创造舒心的工作环境和可以预见的上升空间,自然会留住人才。韩旭升还说:“目前升辉的核心团队、业务骨干平均在公司8年以上,这在广告行业还是比较少见的。”除了注重公司员工的培养和使用外,升辉还有比较强大的顾问团队,有山东大学等高校的教授等学术专家,也有在市场上摸爬滚打多年的营销专家,他们与公司员工都是公司发展的动力和保障。
 
打造鲁酒品牌 酿出酒文化
 
山东的大部分白酒大品牌都是升辉公司服务多年的合作伙伴,这不禁让人对同一行业的多个品牌同时和升辉合作的原因产生好奇。韩旭升为我们做出了解答,大家选择升辉的原因主要有两个:一是,山东人重情重义,尤其沾了酒字更是情深义长,升辉与他们有十几年以上的合作,对他们有很深的感情,服务上尽心尽力,尽职尽责,尽其所能帮客户取得满意的广告效果,客户当然会延续之间的良好合作;二是,升辉多年来服务白酒行业确实积累了丰富的行业经验,在对市场的敏感度、消费者洞察、行业规律的认识和把握以及契合媒体的选择上是升辉的强项。
 
同时韩旭升还提到,鲁酒目前还都是区域强势品牌,鲁酒的突破一定要从全国市场找机会,而不是自身的竞争,每家鲁酒品牌都有各自的特色,面对不同的市场,执行不同的品牌战略,所以在服务不同客户的时候都是差异化的策略,不存在企业之间的伤害。
 
韩旭升说:“鲁酒的潜力和能量还没有开始爆发,我们对鲁酒的品牌、质量、文化充满信心,也充满敬畏之感,我们认为鲁酒只要踏踏实实的走下去,在不远的将来一定会在全国的白酒版图上占有更重要的地位,我们愿意用辛勤和诚意与鲁酒共同成长。”
 
根植本土卫视  扩大合作范围
 
众所周知,升辉与本土媒体一直保持着亲密的合作关系。面对立足本土卫视是否和主要客户群是本土有关这样的疑问。韩旭升解释:“山东的电视媒体还是比较强势的,山东卫视在全国卫视阵营里排名前列,而齐鲁电视台是全国地面第一频道,另外还有很有特色的公共新闻频道、有线电视中心等。升辉服务的很多省内客户都比较稳定,十年以上的就有多家,专注于这类客户的服务所以更多的是与山东本土的省级媒体合作。”
 
诚然,也正因为升辉专注于本土媒体,所以对本土省级媒体的理解和把握更深,与市场的结合也更深入,有更多精力和经验将客户线上媒体宣传与线下推广、市场促销甚至渠道拓展相结合。很多全国性大品牌在山东的广告宣传、品牌推广也选择与升辉合作,比如汇源果汁、白象方便面、金六福、金嗓子喉宝等与升辉合作都取得了良好的广告效果和市场效果。
 
正是和本土媒体的良好合作关系,升辉在媒体资源买断上也显现出强大的实力和良好的信誉。韩旭升认为在强势媒体上买断资源是一种实力和信誉的象征,媒体是不会把资源随便卖给一家广告公司的。升辉操作买断资源十几年,有成熟的运作机制和稳定的客户群体,不仅不会占用服务大客户的精力,相反,也是从公司大客户受益的角度考虑,因为买断资源有着不可比拟的价格优势,稳定的收视和超高的性价比使之成为公司一些大客户作为补充投放的重要选择。
 
对于未来更大范围的媒体合作,韩旭升表示这并不是初次尝试。其实升辉起步阶段就有非常高的起点,与央视有密切的合作,90年代中期山东品牌在央视招标会上风起云涌的时候,升辉每年都代理品牌成功投标,那时升辉广告的前身轻工广告在山东省广告公司央视投放代理额中排名前列。但后来很长一段时间山东的品牌在央视招标会上逐渐低调,升辉公司也转移发展方向,依托山东本土省级媒体的平台发展壮大,并且未来很长一段时间内本土媒体依然是升辉合作的战略重点。不过韩旭升也提到随着公司服务的省内客户逐步开始全国化市场布局以及更多全国性品牌与升辉的合作逐步深入和扩大,走出山东、走向全国是升辉的必然选择。升辉计划未来3年内在全国开设3个分公司,与全国媒体、当地客户更加密切交流、紧密合作。另外,面对新媒体的快速发展,升辉已做出新媒体广告开发方面的探索和研究,新媒体将是升辉发展的又一个重要方向。
 
公益让文化梦想得到升华
 
现在很多企业都在做公益,方向各有不同。升辉文化传播公司也在做公益活动,但是他关注的不仅仅是弱势群体,更关注祖国的未来。升辉旗下有三所高规格的幼儿园,一所希望小学,为教育事业贡献了自己的力量。谈及公益,韩旭升这样说:“个人也好,企业也好,发展到一定程度就要考虑回报社会,这是一种社会责任,孩子是未来,孩子给人以无限希望,所以我选择了幼儿教育作为回报社会的方式,我的原则是,办幼儿园不求利润上有多少回报,但一定通过高标准的办园要求,使升辉幼儿园的孩子有一个真正美好的幼儿教育。” 
 
带着对教育事业的公益之心,韩旭升对广告这个朝阳产业和未来的广告人也表示出期待和期许。他说:“广告是一个无限可能的大舞台,给人梦想、激情,有绚丽的色彩、耀眼的光辉,是个创造奇迹的行业。广告人的青春就代表着活力、勇气、力量和追求,青春无关乎年龄,只要有梦想,心中有奋斗的欲望,就永远属于青春的行列。”
 
青春,绽放激情!□     
 
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