赵一弘:做第一绿色茶企
作者: chunsheng
2012-08-31 10:12:24
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文/赵一弘 
碧生源控股有限公司董事长兼首席执行官
 
天地不言,万物秩序井然;桃李不言,春风自度;春夏秋冬,枯荣循环。

对于碧生源的今天,特别专指2012年,是企业二次创业的开始,也是二次生命的孕育。总结碧生源已经过去了的若干个年头,我们总是在不断挑战自我、曲折前进、螺旋上升中。

新力量驱动新成长

对于任何一个快速发展的企业,十亿规模的突破,意味着决策者思路格局、管理层管理模式和经验的升舱,升舱一定会有升舱的苦与乐。面临新的挑战和困惑,伴随突破的阵痛与成长的快乐。

尤其是当一个企业由民营企业一下子转入上市公司,所面对的公众公司的要求,显然不仅仅是上市公司风光的一面。合规、透明的管理机制的建立、业绩的增长和对投资者利益的保障,在没有进到上市公司序列里的企业,是永远都无法理解和想象的。这其中会有更多的学习和适应。所以对刚上市两年内的股票,资本市场有个特别的名字——次新股。

“新”表达着肯定与希望,“新”也代表了阅历的不够及不成熟,“新”当然也代表更有机会或更不确定性。

我们2010年9月29日在香港主板上市,2012年再次面对突破10亿的企业新生命冲关。所以,2012年,是碧生源“充满期待与挑战的二次创业元年”。

新形象带来新改变

碧生源减肥茶作为碧生源公司常年在市场畅销的一款产品,已经经过了若干次市场的洗礼,成为了中国保健减肥产业的一颗明珠。不管是简洁明快的产品形象还是“So的一下就瘦了”这句脍炙人口的广告语,都为品牌在市场上的表现提供着持续的动力。

碧生源在倡导一种健康的生活理念,用草本的、天然的、绿色的精粹改变受众的生活习惯,影响受众的生活行为。用什么样的形象代言碧生源产品也是经过碧生源的品牌团队慎重地研究决定的。2011年,面对更加激烈的市场竞争,我们签约了知名的演员兼导演徐静蕾作为产品的形象代言人,同时在媒介策略上进行相应的由单纯的广告投放到与媒体深入合作的传播策略,收获了意想不到的效果。

新的产品形象为我们带来了新的改变,不只是在市场业绩上的信心,更是在品牌策略上的动力。一个企业的发展除了要有良好的管理体系、高效的营销渠道以及优秀的团队以外,最重要的就是品牌建设,而作为行业领军者的碧生源更是一贯坚持把品牌建设放在首要位置,以战略高度塑造品牌价值,这也使得碧生源在大力付出之后得到了丰厚的回报。企业的发展需要过程,同样,要塑造一个成功的品牌也要经历一个极其复杂的过程。

在签约了徐静蕾作为代言人以后,我们的改变不仅仅在于将广告语更新为“将减肥进行到底”,更从媒介的选择和合作的形式上更加斟酌和谨慎,力求挖掘消费者对于品牌的信任和惊喜。

在娱乐当道的电视媒体中,传统的广告形式对于广大观众所产生的影响正在逐步弱化,而植入式的广告形式却能够将节目的特点和企业产品的调性进行有机的结合,从而达到品牌的深度传播。今年一个成功的案例是碧生源与江苏卫视《非诚勿扰》栏目合作,当备受喜爱的主持人孟非宣布碧生源为成功牵手的情侣设置“碧生源毕生有缘爱琴海之旅”的时候,此刻赋予给品牌的不仅仅是带来美丽,更是一种祝福和期许,使碧生源品牌在电视媒介上的传播得到了有效的提升。

新机制打造新梯队

一个完整的品牌建设体系需要有一大批的人才支撑,碧生源在团队建设上主要是自建团队。在碧生源企业里有一种文化叫做“不避亲文化”,也就是说,如果员工觉得自己的亲人适合进入碧生源,那么这个意见会在第一时间被企业采纳并考核。还有一种独特的“回归文化”,我们的词典里没有“好马不吃回头草”的概念,只要适合,无论何时何地都欢迎员工们回归碧生源。也正因为有这样的亲情氛围,相对自由的工作发展空间,碧生源的团队往往能成功地创造出许多行业的第一次,使碧生源的产品成为行业的领头羊。

此外,在企业上市以后,我们对于人才和效能的机制进行了更加完整的建设,充分发挥执行委员会机制。公司的重大业务推动、公司组织调整、引进人才、流程改造等环节,都充分尊重执委会机制,集思广益,从多角度不同方向论证,形成在执委会上充分发言、充分表达个人观点的工作文化。不一言堂、不草率决策、不盲目拍板,特别鼓励大家提反对意见并从反方向思考。

对引进人才严格把关,除了关注本人的专业与经验外,对以往工作的企业背景和将要进入碧生源工作所面对的挑战充分告知,对文化认同与充分融入加强评估权重,使新进人才在工作中不会另类。

对公司内部人员的职业生涯规划,是目前的工作重点。充分访谈调研需求,开放岗位竞选机制,设计员工成长路径,结合个人需求和愿望,进行阶梯式干部储备与培养布局,并将此列为每个部门、中心负责制。将各部门、中心负责人培养下属,关心爱护下属,作为考核其本人工作的一项重要内容。

新组织推动新流程

一个企业的组织架构和工作流程决定了企业运营管理层的效率,更直接影响着研发、生产、销售等各个环节的推进速度。因此,我们通过企业的执行委员会表决,把公司各部门负责人的积极性调动起来,预算内和核决权限内的,部门负责人为最终负责人,有权拍板、有权决策,不需再向上走流程,其他部门只做配合工作。对组织管理者的充分授权不仅仅体现着我们对管理层的信任,更大大优化了工作流程。

部门内的流程优化,部门负责人引领推动;跨部门的可以部门发起,也可以内控部协助;重大流程,执委会参与讨论。把流程梳理和持续优化当作一项部门负责人是否在线、是否专业、是否投入、是否已融入团队的重要考核指标。管理不是推倒重来,而是持续不断的点滴改变。所谓的流程再造,不是突发奇想,而是管理者深入一线调研、总结,而后在保证业绩的前提下,不断推动系统优化的持续过程。

新观念促进新绩效

不要只以为销售有销量,工厂有产量,所有部门都要有部门目标,特别要强调的是“时间”、“计划完成时间”、“实际完成时间”,这一点对非销售、生产部门特别关键和重要。本来一小时可以解决的问题,结果一周还挂在那里;本来一周可以解决的问题,下个月还在落实中。这样效率低下,不仅是部门内部的事,也严重影响了别的部门的工作效率与积极性。

所以,今年,我们企业通过IT技术,及时发现“拖一族”,及时公示、披露,让“慢”的工作人员及其主管,每周五在总部公告栏内亮相。希望借此推动非销售、生产一线部门及人员工作效率的提升。

我们得向大自然学习,建立起对系统、对规律的敬畏感。深入一线,认真学习,不断持续反思与提高,积极推动运营效率、提升业绩。不固步自封、不盲目乐观,也不遇难而退。不气馁、不放弃,持续的努力攀登,坚强的拼搏向上。

我们不仅创造了已有的一个碧生源传奇,我们还将迎来碧生源二次创业的新生。每次新生命的诞生,一定会伴随着阵痛。因为有大家众志成城的共同努力,新生命呱呱落地,到茁壮成长,带来的惊喜和欢乐,不仅仅是保健品行业、茶行业、药行业的,还一定是中国的,更是世界的!□
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