Sephora Super Serum Campaign
品牌主: Sephora
类别: 数字营销类
所属行业: 美容美妆
代理公司: CCE Group
案例背景
由于精华产品的单价较高,把“价格敏感性用户”逼往免税店和海淘等渠道购买。而其余对价格不敏感的用户,又会选择专柜进行购买,直接导致丝芙兰在精华护肤领域份额较低。

80%的女性消费者都会拥有多款精华,来满足不同的护肤需求,但她们缺乏专业的建议和系统的分类,使得护肤效果事倍功半。

丝芙兰希望强化品牌作为美妆领域全方位零售渠道的独特定位,利用自身独有的优势来打破消费者原有认知,重新引领护肤趋势。
营销目标
1. 提高精华品类的销售转化
2. 提高丝芙兰在精华护肤领域的地位与市场份额
核心策略及创新点
策略:
由于丝芙兰全领域美妆的综合定位,使得消费者在选购多瓶精华的时候,丝芙兰的优势就能够得以显现!我们利用丝芙兰产品多元化,产品更新快,专业化服务以及个性化定制的特点,抓住复合使用精华的趋势,提出“分早晚”、“分部位”、“分季节”三分复合使用精华的全新概念。

构建新零售互动体系,以高科技智能手段引导消费者更科学护肤,通过媒体和各大平台给线下门店引流。用沉浸式体验和创新互动,传播概念转化销售。

创新点:
1. 提出“三分” 复合使用精华的全新概念,引领美妆市场发展趋势。
2. 通过内部自主研发AI人脸识别分析、人体定位捕捉、灯控感应等高科技手段打造线上线下新零售装置。为消费者诠释智能购物新体验,让科技与体验得到完美结合。
3. 利用AI智能接口+趣味问答+美力专家指导,对用户进行全面精准的肌肤分析,最终推荐专属产品与定制化的使用方式。
创意策略与执行
线上打造“丝芙兰超级精华研究所”小程序,从用户生活习惯出发,结合精华需要“三分”复合使用进行问答互动。通过智能AI检测得出用户定制化的肌肤报告。

利用美力大师的专业指导,贴上不同的美力tag,提供精华产品推荐理由,给予更有力的专业背书。最后鼓励用户口碑分享与裂变,联通丝芙兰线上商城,完成销售购买闭环。
媒体策略及执行
通过投放渠道,微信推送、EDM、明星和官方微博、微信KOL、美in APP、品牌社区投放等方式导流触达更多用户。
活动核心内容及执行
线下构建新零售互动装置,利用设计元素:玻璃片、LED灯带、景深效果等打造沉浸式“超级研究所”。

通过AI人脸识别分析、人体定位捕捉、灯控感应等黑科技手段为消费者带来全新购物体验,将产品概念印入消费者心中。
营销效果与市场反馈
*数据来自代理公司后台
超级精华研究所话题线上曝光量达2105.3万
17天时间内线下新零售装置触达消费者总数为6391人次
线下新零售装置转化率达12.78%

PV:223,806  UV:20,986  平均停留时间:02:02
跳出率:60.72%  转化率:40.68%

运用创新体验与互动带动产品的认知,强化品牌在美妆护肤领域的领先地位,对推动护肤行业进步起到重要作用。
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