各路网友们，最近是不是都十分忙碌，心系河南灾情的同时还要各种支持鸿星尔克、蜜雪冰城...在这里，小编有一个小小的 疑问？鸿星尔克和蜜雪冰城为什么会爆火？是炒作营销还是天命使然？其实是 ---- 民意之选！↓↓↓7月20日，受台风“烟花”等各种因素影响河南郑州不幸遭遇“千年一遇”的暴雨洪灾一方有难，八方支援。人民群众受灾之际关注度不高的国货品牌鸿星尔克，却默默捐赠5000万！身处受灾中心的蜜雪冰城，前前后后捐赠2600万元！ 

▍ “7月21日下午，鸿星尔克官微发布微博，表示企业已经通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资，驰援河南灾区。”

据了解，鸿星尔克在发展过程中，也曾不幸遭遇过洪灾、火灾，鸿星尔克共情灾区人民，网友们也同样共情鸿星尔克的处境。情感的力量所产生的的社会价值，跨越了时间的长河，强大的购买力让鸿星尔克多年前的口号“To Be NO.1 ”再次成为现实。

鸿星尔克、蜜雪冰城等品牌的爆火，让各路网友纷纷关注起来，支持的支持，研究的研究....小编觉得，这件事突然受到关注的原因在于，在流量为王的时代下，品牌突然的爆火已经不是什么怪事，虽然流量只是一个形容词，但是它的背后都是一个个活生生具有情感的人。当这些流量因为共情集聚到一起，那么发挥出的力量是不容小觑的。 

古话说得好 ：“得民心者得天下”，这句至理名言，在商业板块也同样适用。一个品牌想要占有市场，那么就得抓住消费者的心理和痛点，优质的服务和性价比高的产品紧跟脚步，这样一来，品牌和消费者的距离才能更近，在市场中脱颖而出。

在新消费的时代下，流量的价值得到进一步的体现。现如今虽然是流量的时代，但流量的力量不容小觑，它既可载舟亦可覆舟。品牌也需要适当的进行整合营销，让消费者能看到、听到、感受到品牌的价值和品牌理念。同时也重在品牌积累，简单来说，一个品牌在营销时，所有策略都应紧紧围绕品牌内涵，在逐步传播的过程中传递品牌理念，用符合消费者预期的方式与他沟通，以便得到消费者的认可。 

说到这里，了解年轻人也势在必行了

如今消费市场大多被年轻人占领，校园市场更为明显，想要抓住这一代年轻消费者，就不得不找到他们的痛点。 如何找到消费者痛点？

01#多维分析，找准定位

使用SWOT分析法（自身优劣势、机会与威胁）思考分析，或围绕立体营销结构图思考品牌产品为消费者提供什么服务？满足消费者什么需求？可以在什么场景下使用？理清楚这些问题，才能对症下药，在品牌营销时才能一击即中抓住消费者的痛点。 

02# 找到准确的消费群体

品牌必须要知道什么样的人群需要自己的产品，如果一开始用户群体就发生了偏差，那么后面分析出的用户痛点，营销策略，投放的渠道等等工作，其产生的效果都会大打折扣。

例如教育行业，它的用户群体就是家长们，以及学生；汉服、洛丽塔这些小众服饰，它们的受众就是对这个圈子感兴趣或喜欢打卡的人；明星周边/代言的受众群则是该明星的粉丝们。当品牌找到了对应的用户群并投其所好，那么为品牌买单的人自然而然就多了。

03# 转移消费者目光

互联网时代，信息数量多更迭速度也快，生活节奏较快的年轻人，对各类事物的注意力分散，绝大多数都会选择自己关注感兴趣的内容，消费者不再满足于产品本身，更容易被产品新奇的外表或背后的故事所吸引。

*图片来源来自于水印图虫创意

想要成功找准消费者的痛点，就需要将消费者的目光转移到自身需求上。不管是什么产品，其最终目的是解决消费者痛点的，让消费者觉得自己需要，或者对产品感兴趣产生购买欲，才会下手购买。 

04# 收集整理消费者反馈

无论什么品牌什么产品，很多消费者都会提供使用感受及意见，这些反馈意见也是找到消费者痛点的关键。商家或品牌需要及时收集消费者关于产品需求、对产品的满意度及改进的意见，对其进行汇总分析，再根据分析结果改进产品或营销策略。 

05# 站在消费者的角度思考问题 

作为品牌或商家想要找到消费者的痛点，建议设身处地从消费者的角度思考问题，你的想法和需求并不能准确的代表消费者的需求。要了解消费者想要什么，而不是你给消费者什么，毕竟消费者是负责掏钱的那一方，既然花钱买，那自然会优先选择自己想要的。品牌方注重这一点，才能抓住消费者痛点，让销量大增。 

总的来说，抓住了消费者的痛点再凭借产品服务及其优势收获消费者的青睐，才能拉近品牌和消费者之间的距离。当然，这也是一个必然的趋势，顺应潮流抓住消费者的心，消费者与品牌之间的关系自然而然会紧密相连。