1、有电商平台客服经验者或是销售行业工作经验优先；
2、具有较强的客户服务意识及销售意识，能积极主动能够在团队中独立工作，并具有较强的团队合作精神；
3、热爱互联网，热爱品牌设计事业，有敬业精神，做事认真、踏实、细致，有较强的责任心，能承受较大的工作压力；
4、能熟练运用办公软件；
5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通协调能力及交际技巧，具有亲和力。

1、汇总并整理客户需求和问题，处理服务的故障和客户的投诉，协助客户满意度的跟踪及分析；
2、通过公司线上平台挖掘客户，回复咨询，引导买家促成交易；
3、售前支持：服务介绍，引导说服客户达成交易；
4、售中跟踪：设计进度跟进；
5、售后服务：客户反馈问题处理，调整设计方案，分配设计工作；
6、协助举办品鉴会、展会及相关活动。