张丽君:数智广告可信治理路径探索
作者: 广告人网
2026-07-09 11:00:51
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      当国外已经出现Agent社交、AI替代人与人交互时,如果物理AI落地、机器人走入家庭帮我们打理事务,它会受现有营销模式影响吗?如果不会,人类熟知的广告模式和合规治理路径将面临怎样的挑战?这个问题看似遥远,实则指向数智广告治理最深层的命题:我们今日构建的规则,能否应对AI原生时代的到来。

 

腾讯研究院高级研究员 张丽君 女士

 

全球共性问题——深度伪造与虚假代言

      腾讯研究院高级研究员张丽君从全球典型案例切入,揭示了AI进入广告营销领域后的共性风险。国内案例:2025年北京某商家利用AI深度合成知名主持人形象售卖鱼油,虚构治疗功效且全程未标注AI合成,被处以20万元罚款,涉及仿冒权威身份、隐瞒生成属性、侵害消费者知情权等多重违规。

      美国FTC于2024年9月启动AI广告专项行动,重点打击虚假AI代言和夸大AI营销能力。Cox Media虚构AI监听服务赔付93万美元,DoNotPay夸大AI律师能力被罚19.3万美元。纽约州则率先立法,要求AI合成广告必须全程显著标注,违规单条最高罚款5000美元。欧盟的处罚力度全球最大。某AI广告工具因无溯源水印、未做显性标注被处以4500万欧元罚款;Meta因未经授权利用AI处理用户数据进行定向广告推送赔付4.79亿欧元。

      张丽君总结,全球共性问题集中在三类:隐瞒生成属性误导消费者、借AI名义夸大服务能力实施欺诈、利用AI画像实施不公平差别定价。

 

三大经济体的合规路径差异

      面对共性问题,不同经济体选择了不同的治理路径。美国依托联邦贸易委员会法的兜底条款——禁止不公平行为和欺诈行为——从传统广告时代沿用至今,未对AI进行专门立法。州层面虽有探索,但规则不统一、不同步,推高中小企业合规成本。

      欧盟的立法基础最好。GDPR、《数字服务法案》与2024年8月生效的《人工智能法案》形成三位一体监管闭环。AI广告按风险分为四级:不可接受风险(如向弱势群体推送掠夺性广告)——全球最高营收7%罚款;高风险(深度伪造代言不披露)——最高营收3%;有限风险(纯数字人未披露)——透明溯源要求;最小风险(剪辑、美化工具)——几乎无强制要求。

      中国采取分别立法加协同治理模式。网信部门2025年实施《人工智能生成合成内容标识办法》,确立显性标注加底层水印双重强制标识;工信部门将AI标识能力纳入App上架准入门槛,未配备合规标识工具的直接下架;市场监管总局依据《广告法》《互联网广告可识别性执法指南》,要求AI生成广告同步标注AI生成。三部门既分别立法又拉齐标准,为产业发展预留试错空间的同时,通过约谈整改、专项整治等手段兜底风险。

 

全球共识与国内平台实践

      尽管立法路径各异,张丽君提炼出全球AI广告合规的三大共识。共识一:透明披露是法定底线。中美欧均强制要求披露AI生成内容的来源,行业自律已无法满足合规要求。共识二:平台主体责任全面加重。AI工具商、内容制作方与投放分发平台共同承担审核、溯源与拦截义务,平台被列为第一责任主体。共识三:约束算法歧视。中美欧同步限制基于收入、年龄、健康及弱势群体标签的差异化投放,禁止算法诱导弱势人群消费。

      在国内平台实践层面,互联网行业已形成完整的闭环管理链路:内容生成环节自动嵌入元数据水印,发布前打水印做可溯源标记,上线前经系统识别和人工核验,未达标内容被下线或限流。电商平台对商家上传的AI图片、视频和数字人直播素材进行标识完整性核验,同时提供合规培训和AI法规指引。合规已从被动要求转为平台业务的前置标配。

 

前瞻追问——为AI原生时代留制度空间

      张丽君认为,当前法律法规解决的其实是传统问题——只不过用了AI的工具去放大了。真正的挑战在于AI原生场景下的原生问题。当Agent可以替代人完成社交和购买决策时,Agent之间还看广告吗?如果AI助手直接进入家庭帮我们打理消费决策,人类现有广告模式对它有多大影响力?这些问题的暴露尚不充分,但苗头已现。

      她观察到两个值得关注的信号。一是国外已开始讨论AI的价值观取向——向善向美尊重人,还是选商业利益和最小损失之间的路径。已有企业将哲学家、社会学家引入AI大模型团队共同研讨。二是Meta近期宣布出租算力——作为全球最大的广告企业之一,其算力也不能被充分利用,说明AI在广告场景的渗透力仍有巨大空间,也意味着不确定性仍高。

      张丽君的两点建议因此而生:一是平台企业、行业组织和学者研究机构合作研究AI广告行业伦理准则,区分法律强制底线与行业自律高线,针对深度伪造代言、弱势群体定向诱导等划定伦理红线;二是多部门加强常态化沟通,为AI广告的规范发展留一些制度空间——我们面临一个还没有充分暴露的不确定性的未来,需要用什么样的视角、什么样的心态和什么样的价值观来进行审视。

 

结语

      Agent之间还看广告吗?这个问题今天没有答案,但提出这个问题本身就说明了治理者应有的姿态——不是跟在技术后面修补规则,而是在技术尚未充分暴露影响时,提前构建审视它的视角和价值观。

      张丽君的分享从全球案例到制度比较,从平台实践到前瞻追问,勾勒出数智广告可信治理的完整图景。透明披露是底线,平台责任是重心,算法合规是方向,制度弹性是智慧。在AI原生时代真正到来之前,这些思考或许正是行业最需要的预防性治理。

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