2020年，新冠疫情对社会经济运行造成了一定冲击，并在一定程度上改变了公众的生活和消费方式，尤其是电子商务渠道爆发式成长，对比之下，实体渠道疲软态势更加凸显。得益于政府有效得当的防疫措施，2020年第二季度，多地陆续解除居家防疫政策，有序复工复学，但公众对自身和家人健康，仍持较为紧张的谨慎态度。   
       在这种背景下，企业如何更好地承担企业责任，服务广大消费者，在时代洪流中不断寻求品牌的进步和成长？作为保健品行业的领军品牌，汤臣倍健开始在包括湖南、浙江、山东及河北等省份在内的全国主要市场，寻找本土融媒强势媒体展开公益项目合作。

一 进一步提升汤臣倍健在河北市场的品牌美誉度和消费者好感度，加深消费者品牌记忆，增进对产品的了解，有效开发目标人群潜在市场。
       二 通过与河北品牌连锁药房联动，提高连锁曝光率，提升渠道合作积极性，进一步优化渠道建设。

立足疫情常态化背景下复工复产复学的社会热点，策划以公益服务为切入点，以手机直播为核心，综合协调多方资源的融媒整合营销方案，通过“电视+手机直播+社群+短视频+第三方平台+医药连锁终端”等资源协同联动，环环相扣，以内容和服务因势利导，推动电视端庞大观众群体向移动端的流量转化，打通“品牌宣传-消费者互动-销售转化”全链条。

立足汤臣倍健提高免疫力、补脑等产品特性，结合疫情常态化背景下复工复学等社会热点，在中高考、暑假、开学前等特殊节点，选取与观众切身利益直接相关，观众最为关心的话题，邀请相关领域权威专家提供专业指导，与观众交流。通过公益服务，提高观众粘性，提升品牌高度。时间节点及手机直播主题，如下：
（一）6月：科学备考
（二）7-8月：暑期安全
（三）8月底：护航开学

按照“集客-引流-转化”的逻辑脉络，每个公益话题分为：
      第一阶段  融媒联动，话题预热
      媒企协同，综合运用电视和新媒体手段，进行话题发酵和社群裂变，预告公益直播时间，向手机直播渠道——农民频道官微“农民TV” 引流（33万+忠粉，1500万+观看量）。
      第二阶段  手机直播，公益科普
      以6.24科学备考为例，就中高考期间，考生的心理健康和营养保健问题，邀请心理专家和营养专家访谈，并与网友互动。为打造高品质直播效果，由专业团队在专业新闻演播室录制。因疫情常态化叠加高强度备考，家长最关心的考生保健和营养膳食问题，与汤臣倍健主打产品的功能不谋而合。
     第三阶段  促销宣传 销售转化
    在手机端公益直播开始的同时，电视端促销版广告片同步换版播放，连锁药房同步落实促销政策。

通过调研社会热点，聚焦消费者最关心的热门话题：“中高考科学备考”、“暑期安全与健康”， “护航开学季”等，邀请有关专家进行公益直播，汤臣倍健以活动共同发起者的身份提供相应的“礼包”（如“备考礼包”，内含护眼、营养补充素等功能产品），巧妙地架设消费者与品牌之间的主观联想，提升品牌美誉度，进而为产品后续购买创造可能。
      本案另外值得一提的是，汤臣倍健的渠道联动：
      第一，话题预热期，邀请联动药房高层，录制打CALL视频；
      第二，直播当天，发放公益礼包，考生和家长按主持人引导截屏，便可到指定药房免费领取。
      第三，设置口令红包，实现品牌及渠道，与消费者的再次互动。

2020年，以公益为核心的汤臣倍健融媒整合方案：
       一 进一步提升了汤臣倍健在河北市场的品牌美誉度。
      通过公益直播，观众获悉实用信息，得促销实惠，加深对产品的了解，对品牌的好感度，潜在市场得以有效开发。
       二 提振销售，因公益直播带来的销售增幅位居全国前列。
       以6.24科学助考直播为例，1场直播辐射联动药房（张家口华佗连锁药房）4天销售赶超日常2个月。
      三 助力品牌进一步优化连锁药房渠道建设。 
      媒企先后合作5场公益直播，第三方联动渠道覆盖张家口华佗、神威、唐人医药、新兴药房等省内知名品牌医药连锁。
       此外，对频道而言，通过本案，进一步理顺融媒资源联动的内在逻辑，润滑协同机制，再一次实力彰显平台融媒生态的价值，不断提升平台整合营销品质和段位。