2014年5月29日，由梅花网主办的“社媒营销.20年再聚首”开放日活动在上海成功举办。映盛中国市场副总裁袁俊、招商银行新渠道副经理叶亮、豆瓣华东区商务总监盖新、西祠胡同创始人响马、腾讯广点通市场总监张翔、互联网实验室董事长方兴东等资深互联网营销专家齐聚分享，共同见证社媒营销20年的沉浮与变迁。



社媒20年风云变幻，有的渐渐退出历史舞台，有的继续主导行业发展，无论如今辉煌与否，都不可泯灭其代表的每一个光辉岁月。作为社会化媒体营销领航者的映盛中国自然不能错过社媒营销人的这场瞻前性和历史性的大party。作为第一位演讲嘉宾，映盛中国市场副总裁袁俊先生，从社媒的进化和趋势等角度为大家分享了“从二维到三维立体化社媒营销演绎法”的精彩演讲。

中国的社交媒体诞生可以追溯到1994年中国第一个论坛——曙光BBS站的建立，当时正值中国互联网开创和摸索发展道路初期。1998年西祠胡同、1999年天涯社区接踵而至，随后BBS、IM、点评、Blog、在线视频、SNS、WIKI、微博、LBS、团购的百舸争流， 一直到现在的WeChat，社会化媒体的格局日趋复杂，网民对社会化媒体的认识逐步加深，各类社会化媒体的跨界整合也逐步成为品牌营销战略里的新尝试。

随后，袁俊先生从马斯洛需求理论及差异化竞争两个方向分析了社媒发展和进化原因。

不论在任何阶段，都可以将马斯洛需求理论贯穿社媒发展过程。生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，人的需要是由低级向高级不断发展，这一特征主导社媒发展，也是社媒营销未来需要秉承的核心思考方式。

除了马斯洛需求理论之外，差异化竞争也是社媒渐进的一个至关重要的原因。袁俊先生阐述到：“差异化竞争促进社媒渐进体现在：1. 产品差异化：社媒产品应规避与内容类互联网产品的竞争，满足差异化的互动需求获取流量；2. 用户差异化：社媒产品帮助内容类产品构建高而强的用户退出壁垒，提供差异内容类产品获取更强用户粘性；3. 触媒差异化：社媒产品提供差异化社交信息流触媒应用，从用户应用场景搏击移动商业蓝海市场。”

随着社会化媒体的日新月异，用户价值观、决策观、行为观也都发生了巨大的变化。相比广告，消费者更相信朋友的推荐以及社会化媒体上其他用户的评价。有数据显示：高达92%的顾客相信朋友推荐，朋友推荐带来2倍接触欲望和4倍购买欲望，有75%的顾客决策前参考社会化评价，70%的顾客相信在线评论。可见口碑严重影响用户的消费决策。从用户行为习惯的一组数据来看：社交应用在网民的渗透率高达93.8%，移动社交应用同比涨幅255.7%，而微信单月用户应用时长达到14.2亿小时，可见用户的行为观正在朝网民社媒化，社媒移动化，移动微信化的趋势发展。

在这样一个以用户需求为主导的营销时代，社会化媒体营销将呈现怎样的趋势？最后，映盛中国袁俊先生解析到：

1. 社媒营销移动化趋势：在iResearch的一份2013年PC端与移动端月度用户有效触网时间数据中显示，每100分钟的触网时间中有43.3分钟源于移动端，且移动触网趋势呈逐增趋势。

2. 社媒营销时空化趋势：用户时间与空间分别决定社媒营销的场景与内容。用户时间与空间将成为商业计量单位，社媒营销也将进一步精细化。

3. 社媒营销功能化趋势：PC时代更多的是企业主动推送，用创意化和用户价值需求的内容吸引用户关注并参与互动，而在移动互联网时代，用户更多依靠的是自主功能触发，用户握有移动端社媒营销主动权，内容为王成为了良性循环的基石。

4. 社媒营销整合化趋势：社媒营销很少再依赖资讯、视频、社交等等任何一个单一的社交媒体，而将是从内容到应用跨乃至于到触媒介质的跨界整合运用。

映盛中国，（移动）互联网营销专业服务提供商，立足于多套自主开发专利技术的（移动）互联网营销与网络公关执行分析系统矩阵，为客户提供互联网互动整合营销规划与执行，社会化媒体营销策略制定与实现，互联网公共关系（EPR），移动营销策略制定与执行，互联网舆情定制化解决方案等专业服务。