映盛中国 | 用户运营专员
岗位信息
岗位名称:
用户运营专员
薪资区间:
4000元-7000元/月
工作地点:
湖北
招募人数:
4人
入职时间:
2021年1月前
岗位要求:
1、有线上或用户运营相关经验,热爱汽车、地产行业或有此类行业经验者优先;
2、熟练使用各种PPT、EXCEL办公软件;
3、熟练使用PR、PS等专业软件;
4、熟悉互联网或软件产品整体实现过程;
5、有较强的学习能力,具备较好的沟通协调能力,抗压能力强;
6、做事认真负责,工作积极主动,有主见有想法。
工作职责:
1、负责会员中心前端日常功能检核和会员管理;
2、擅长文案编辑,能够结合时下热点,能够针对各类型场景描述应对各种文案需求;
3、日常管理会员活动,跟进活动创意、开发、执行、验收,有一定的成案能力,擅长分析总结工作问题、提出修改建议。从而完成会员认证率的核心目标;
4、负责对会员行为、会员画像、认证转化、日活月活等数据的分析,提出想法并实施;
5、分析市场动态,收集竞争对手的信息,输出调研报告;
6、收集系统内用户反馈意见,结合用户意见对系统提供优化提升建议;
7、协助运营经理及上级完成其他运营工作;
8、协同800客服完成每日会员问题管理,根据系统迭代功能,输出QA话术和工单处理建议。配合800客服解决每日会员问题解答,跟进问题处理。