三化管理
作者: liuziyang
2016-09-28 15:58:58
8876 274

 
三化管理

文/陈荣华  太阳雨集团总裁


 
近日,集团启动了太阳雨新展厅项目,这是品牌多元化理念及业务战略明晰后的一次全新展示,项目组成员多是在企业多年的老同事,凭借对企业充分的了解,看似是一件并不费劲的事情,却经历反复的斟酌和修正。品牌展厅项目的实质就是把品牌形象在一个空间中进行全方位呈现,让观看者通过视、听、感等角度,快速地认识和了解企业,这是一个展示方与观看者互动的过程,不仅要求策展方从形象提炼及定位、信息梳理和排列、展示方案设计等流程展开,更需要结合观看对象、所处场景等多项因素综合考虑。展厅展示和管理有着相通之处,本质上都是传递信息、接受信息、达成效果的过程,在其中我摸索到了管理的三个关键点:可视化、简单化、场景化。
 
首先是可视化,即看得见
 
以展厅为例,把存在于头脑、资料中的品牌形象通过文字、画面、新技术等形式展示出来就是可视化的过程。可视化管理是将管理对象用一目了然的方式来体现,在硬件上,是透明干净的办公环境设施,在管理软件上,利用IT系统让企业流程和信息更加直观,并有效传达,从而实现管理的无纸化、透明化与可视化,为高效运行提供保障。一个复杂的工作指令或流程通过语言讲述可能要半个小时,落实到文字说明或许需要几百字,而通过一张简明的流程图只需要几秒就可以让人清晰明了,最贴合人类大脑的信息处理习惯。可视化管理好比企业管理体系的外在导视系统,规避管理流程的暗箱和死角,剔除主观的揣测和臆断,是现代高效管理的基础。
 
其次是简单化,即看得懂
 
经济学家和精明的商贩,同样懂得一个市场规则,但是表达却不同。管理对象多是普通大众,学术的晦涩和口语的随意都不适合,因此在信息编制和传递上务必简单化。在工作分配上,同样要力求简单化,体系思维固然重要,而突破点往往只有一个。简单化的工作思路就是在繁杂的体系中找到一个点集中突破,通过连带效应改善整体。《百家讲坛》大唐英雄传一期,讲师提到每一个历史人物的成功都有他专注的一点,秦始皇是统一天下、汉文帝是发展生产、汉武帝是弘扬国运。天才的卓越非凡都需要专注,何况凡人。“一万小时定律”对个人职业选择和发展的启示也在于专注,每天做好自己专注的一件事,日积月累才能洞察背后的肌理,成为某一领域的专家。
 
第三是场景化,即看得准
 
场景化是价值变现的关键环节,是一种能够根据事件、场地、对象、时间等要素进行换位思考的能力,管理措施和工作事项只有与场景匹配才能奏效。前不久在发动全员讲解太阳雨时,每个人都切身体会了对外介绍企业这项工作的技巧,既要将企业自身的了解转化为对外的讲述角度,也要考虑听众所在的场景及不同的群体的立场,冗长的、自说自话的理论难以给对方留下印象,简明扼要、通俗易懂又逻辑清晰的表达是关键。同理,市场运作方案的输出也要考虑终端场景的实现可行性,想当然的点子只会水土不服,对业务团队的工作传导也要充分考虑一线的环境模式,不增加无价值的负担。
可视化、简单化、场景化解决了管理主体、管理思路、管理对象之间的畅通连接,是管理价值转化不可或缺的三个关键。

8876