玩转“移动营销”
作者: 赵阔
2014-04-09 09:55:13
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文/本刊编辑部  金鼠标网络大赛组委会
 
“变化”是数字时代永恒的话题,每一次变化都注入了“新”的基因。数字媒体发展瞬息万变,编织出丰富多彩的网络新时代。消费者在游移,行为在改变,这一切为营销带来了新的挑战。因“变化”而不断产生的各种“新”,充斥在营销者的周围。本期编辑部联合金鼠标网络大赛组委会特别精选获奖案例,供大家鉴赏,刷新数字营销,您准备好了吗?

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看IMAX如何玩转微信营销
 
文/北京飞扬广告有限公司

 
广 告 主:IMAX
所属行业:影视娱乐产业
执行时间:2013年2月30日至今
 
营销背景:
网络广告的生态环境不断在演变,门户、搜索、论坛、SNS、微博等信息的传播变得更迅速、多元化。移动互联网时代,用户已经习惯从手机上获取各种资讯及订购服务。微信是腾讯旗下的一款语音产品,一个超过三亿人使用的手机应用软件,拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系。用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品。基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。为响应用户社交化需求,顺应新媒体发展趋势潮流,IMAX中国也及时推出微信公众平台。
营销目标:
娱乐永远是互联网的主流,影视娱乐产业更适合在微信上传播推广。微信营销其操作原理在于:对内,微信连接着多达四亿的用户群体;对外,微信连接着更加庞大的互联网和线下营销系统。只要通过原有的互联网和线下营销系统,把潜在用户导入微信公众号,即可完成微信营销的第一步,再通过运营能力实现最终目标“销售和转发量”,即可完成第二步。因此,企业的微信营销,并不是一个额外花钱建立渠道的工作,而是搭载现有渠道,大幅度提高转化率的工作。所以IMAX品牌有很多优势都表明非常适合在微信上做营销。什么是IMAX? IMAX(即Image Maximum的缩写)是一种能够放映比传统胶片更大和更高解像度的电影放映系统。整套系统包括以IMAX规格摄制的影片拷贝、放映机、音响系统、银幕等。标准的IMAX银幕为22米宽、16米高,但完全可以在更大的银幕播放,而且迄今为止不断有更大的IMAX银幕出现。IMAX不仅仅是一家科技公司,拥有在电影行业超过40多年的品牌经验,已经打造成集高科技、娱乐和电影院为一体的世界知名品牌。IMAX 让梦想更真实,这是一种让观众全心投入其中的娱乐体验,它是如此奇妙,带观众前往从未去过的地方;它又是如此震撼人心,让观众不只是通过银幕来观影,更是身临其境,亲身体验。正因为拥有庞大的忠实用户人群,IMAX重视用户体验,发现缺少与用户的互动通道,需要建立用户沟通平台,而微信是用户一对一深度沟通的平台,更适合做客户服务以及定制化深度沟通,所以飞扬广告传播核心团队在做IMAX微信帐号中也利用这个思路,把IMAX微信帐号作为我们服务用户、为用户带来更好体验的根据或者平台,所有的服务都是围绕体验展开的。
 
策略与创意:
当我们在策划运营IMAX帐号的时候,把IMAX微信帐号定位成“中国最好玩的电影微信帐号”,重点在于好玩、创新,将体验传递给消费者。

随着IMAX每部电影上映,我们会推出一系列活动,比如,让用户输入某一部电影的名字或者输入我们做的一个活动标题,用户可以通过刮刮卡或者大转盘、RPG闯关活动、疯狂猜图等活动形式参与到电影互动中来,这也是我们给用户提升体验的一部分,用户通过体验互动,可以更加深入地了解我们,同时也会把自己的互动信息分享给好友。微信的特点在于“粉丝的真需求,与粉丝的零距离沟通,丰富地展示自己的服务”,只要吸引一位新粉丝,把新粉丝服务好,近则是一桩订单,远则是一个实实在在的口碑。
 



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同时,除IMAX官方账号外,以餐饮及机票查询擅长的微信大号“出门问问”也为IMAX3D版《星际迷航》电影打造了专属的互动游戏,在“出门问问”中导入IMAX全国影院地理位置数据库,任何人查电影相关资讯时,“出门问问”推荐与IMAX联合的市场活动,参与互动分享给好友,可以赢取影票等奖励。IMAX与“出门问问”做联合推广活动,获得了非常好的传播效果。
基于IMAX微博已经拥有的庞大粉丝量,我们在策划运营IMAX微信帐号时,做了一系列工作,如在品牌微博发起活动推广IMAX官方微信,在品牌展架印有微信二维码,利用线下渠道,通过活动,让用户扫描二维码。例如每期电影首映观影活动、2013移动互联网创新大会等活动时,植入扫描二维码环节,有助于迅速成功积累粉丝。

 
执行过程/媒体表现:
通过搭建个性化的微信3G精美网站,全方位展示IMAX品牌,将信息的展现更加赏心悦目,以九宫格自定义版块分布,直接展示在用户手机中,一键一导航功能进一步提高用户微信体验。
当用户关注IMAX帐号之后,会有基本玩法的指导。点击页面后直接进入IMAX官网首页,以丰富的多媒体形式、亲切的语言所打造的“IMAX介绍”、“新闻资讯”、“正在热映”、“影院查询”、“影迷俱乐部”等栏目。
 
在设计IMAX官网时,首页顶部幻灯片可切换轮播图片,展示正在火爆热映的电影及新片,点击幻灯片即可看到电影相关资讯,如IMAX3D《地心引力》幕后大揭密、IMAX《饥饿游戏2:星火燎原》精彩预告片等。


 
在九宫格最中心、最醒目的位置,打造“强档推荐”版块,让用户第一时间索取最新的电影资讯。为了提高用户体验,我们还在图文消息的底部添加“推荐阅读”功能,上有电影相关精彩预告片和每期电影主题活动,方便用户了解更多相关资讯,从而养成了用户定期了解电影相关资讯的习惯。
 
为了方便新用户更好的体验IMAX官方微信,我们会在“新手指南”版块,设计IMAX微信功能的使用说明,方便用户在最快的时间玩转IMAX官方微信,用户只需要输入相应的关键词,即可收到相关推送内容。比如若要了解IMAX最新电影,只要输入关键词“最新电影”,用户即可收到最新的电影资讯。想要了解IMAX历史电影资讯,只要输入IMAX电影名称即可收到相关的推送内容。
通过我们在搭建后台丰富了自定义回复功能,让用户有了更强的互动体验,增强了IMAX和用户之间的关联性。
 
互联网服务需要功能化、流程化、按钮化。为用户提供更便捷的使用体验,这并非一个文章推送可以做到。再者,真正吸引读者的文章,都是经典的高质量文章。从刚开始运营IMAX微信帐号时,我们在策划不固定模式推送每周一次的图文消息,到现在的固定模式推送,每周二、周五共二次的推送内容。在这个过程中,一方面通过内容的规划保证信息的高质量,另一方面通过活动的策划拉动更多的互动。根据客户的需求对每周推送的内容预先进行整体规划。IMAX账号的内容维度包括:品牌传播(提升IMAX品牌知名度)、品牌塑造(IMAX观影体验等,提升品牌忠诚度)、流量导入(IMAX官网、微博官网有效引流)、客户服务(通过互动、活动满足用户需求)及娱乐奖励(增加参与性与粉丝黏性)这五大类型。同时我们会把推送时间点规划好,推送内容与时间做相应的匹配,提前一周将需要发布的内容列出详细计划,编辑只要按计划组织发布内容即可,避免每天无目标地发布内容。


 
在内容编辑方面,我们一直把握电影相关资讯,发布的内容具备传播性。比如,在推广IMAX《斯大林格勒》电影时,针对电影题材相关名枪,对二战名枪通过微信进行推广,这则微信内容成为当月图文阅读数和转发数最高的内容。
 
除了第一时间发布最新资讯,并自动推送到用户的微信消息平台。基于微信API接口开发了一系列功能,如刮刮卡、大转盘等。
 
微信另外一个比较重要的功能就是O2O,特别是基于LBS的O2O。结合IMAX的特点,我们把这个功能充分地收录进来,比如IMAX在全国有109家电影院,我们将这些电影院的信息植入到微信号内,不管用户在全国任何一个角落,只要在IMAX公用帐号里输入自己的位置消息,我们就会第一时间按照离用户距离远近反馈电影院的目录。当用户点击电影院列表时会有更详细的介绍,当用户点击时会有地图,指引用户更快捷地到达电影院,用户也可以通过拨打我们提供的电话和影院联系。未来,基于LBS也将把订票、选座位等功能逐步植入进来。

 
营销效果与市场反馈:
IMAX中国及时推出了微信公众平台。信息发布、服务用户、与用户沟通的平台得到进一步的延伸和拓展。IMAX微信账号至今拥有将近5万用户,每天有大量用户通过这一平台进行互动。在IMAX3D《侏罗纪公园》电影上映时,我们推出“逃离侏罗纪”RPG有奖活动,用户积极参与有奖活动,当天互动请求总数将近2万条,当月粉丝增长量将近5000人。同时,我们也邀请一些KOL(意见领袖)参与活动并且在朋友圈分享,同时也安排一批有影响力的微信公众账号发布有关IMAX电影的相关内容,这些措施有效地为IMAX带来了大量的粉丝,并受到粉丝的积极参与互动。新媒体时代,IMAX官方微信展开与消费者的沟通,互动性强,而用户也更愿意把IMAX官方微信分享推荐给朋友。毫无疑问,这种网友间的强力互动将加速电影信息传播,IMAX官方微信获得了非常好的传播效果。 □

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美汁源智能感光双屏互动体验
 
文/百度
 
广 告 主:美汁源
所属行业:食品饮料
执行时间:2013年10月
 
营销背景:
美汁源在2013年夏秋季推出“阳光200天”Campaign,活动覆盖PC、无线端,分享阳光照片和阳光下的心情。意在打造美汁源阳光果粒的形象,强化“阳光橙肉,汲取200天阳光”的产品概念。活动推广覆盖线上线下,覆盖多种媒介形式。百度在客户需求中看到了品牌的个性与活动的差异化,用新技术助力品牌活动。
 
营销目标:
利用移动新技术与传播形式,让“阳光橙肉,汲取200天阳光”的理念得到更加新鲜的体验。
 
策略与创意:
百度移动网盟投放APP浮层感光交互重力交互广告+百度PC美汁源品牌专区与手机品牌专区双浮层互动,充分运用百度全新的移动广告样式,为品牌体验加分。
 
执行过程/媒体表现:
百度移动网盟投放APP浮层感光交互重力交互广告

 
活动中,当网友通过无线网盟触发广告时,使用安卓手机的受众可以体验手机端对于感光功能的调用,当你将手机至于太阳或者其他光源(注:手机正面对光源)时,画面中会出现更多的橙子,随后,网友可以用手指切橙子形成果汁。
 
使用IOS操作系统的网友,可以体验到对手机重力感应功能的调用,随着你摇晃手机,画面中太阳的会随着重力变化移动位置,照射橙子,橙子的颜色也会从绿色变为黄色,随后可切开橙子形成果汁。
 
百度PC美汁源品牌专区与手机品牌专区双浮层互动
扫描PC品专上的二维码,电脑和手机屏幕均会出现浮层,点击手机屏幕上结在树枝上的橙子,橙子会飞入电脑屏幕,汇聚成一瓶美汁源果汁,汇聚满之后,橙汁四溢。□



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KFC携手正点闹钟 早餐新品推送植入式软性营销
 
文/艾德无线
 
广 告 主:KFC(YUM)
所属行业:快消品行业(餐饮类)
执行时间:2013年6月6日-2013年7月8日

 
营销背景:
肯德基(KFC)作为跨国连锁的世界顶级速食品餐厅,根据经营理念不断推出新的产品,2013年KFC在提倡快速美食同时,更加关注人们早餐生活的品质,关注早餐饮食健康的重要性,推出爱心“活力早餐新品”,主要针对年轻上班群及学生群,倡导早餐品健康搭配的营养概念,同时以美味价廉赢得人们的喜爱,此阶段营销将助力主打健康“活力早餐”新概念!
 
营销目标:
肯德基(KFC)推出的不是简单的早餐计划,从以下几个高度的渗透,更加提升了品牌影响力。
 
1.此次营销不是简单的美食推送,而是提倡KFC人性的关爱、倡导美食的健康理念、大大提升品牌和产品的口碑度;
 
2.“活力早餐”新品的推出,进一步优化KFC早餐类产品线的同时,更加稳固KFC在行业市场内的地位;
 
3.此次与正点闹钟APP进行软性品牌植入合作,直接覆盖手机端的KFC用户群,直击用户实现精准营销,更容易让用户接纳和提高KFC品牌的口碑度。
 
策略与创意:
1.此活动是KFC首次尝试同独立媒体“正点闹钟”开展的首次合作,两大品牌强强联手,开创性的软性植入式营销;
 
2.非常好地结合了KFC的“早餐新品”和“正点闹钟“的起床闹钟提醒功能,让用户在起床的第一刻,就接受到早餐活动的提示信息和广告曝光,两者自然而然地相结合,体现出KFC的品牌关爱,用户体验好到极佳。

 
执行过程/媒体表现:
1.KFC与正点闹钟APP的软性植入合作,直击移动手机端年轻用户群,精准受众全覆盖,让用户在早上起床第一时间,收到早餐提醒;
 
2.用户打开“正点闹钟”早餐提醒,KFC“记得准时起床吃早餐哦!”的早餐提醒将映入眼帘。KFC品牌logo植入,早餐新产品的大尺度软性植入,KFC各类早餐优惠劵下载推荐,从以上三点软性植入,充分对KFC的品牌和产品深度曝光,并与用户互动,从而达到深度互动营销。
 
营销效果与市场反馈:
KFC早餐投放期间累计曝光 84,735,236 次,点击 1,595,024 次,平均点击率1.88% 。从投放数据和效果上看,此次投放的CTR也远远高于普通的移动硬广媒体数据情况。普通的硬广媒体CTR多在1%及以下,而正点的此次合作CTR平均都已经接近2%,广告价值潜力巨大。□

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“手机照亮宝贝回家之路”公益活动
 
文/安沃传媒
 
广 告 主:宝贝回家公益组织
所属行业:公益奖项
执行时间:2013年1月25日-2013年2月20日
 
营销背景及目的:
1.让更多人关注“宝贝回家”网站,关注失踪儿童寻亲以及亲人寻找失踪儿童这样一个话题;
 
2.通过在智能移动平台的活动传播,让更多的年轻人关注公益;
 
3.展现移动互联网改变生活,做公益可以随时随地;
 
4.在春节这样一个全家团聚的日子里,做“宝贝回家”这样的公益活动更契合这一时段的主题; 
 
5.传播正能量,使用手机这样一个随时随地随身的设备,活动本身的传播速度及信息的反馈将会是即时和双向互动的。

 
策略与创意:
活动通过安沃移动广告平台,在陌陌、飞常准、Camera360、唱吧、大众点评和墨迹天气等数十款顶级优质应用中投放活动公益广告,在广告中利用手机可以实时拍照、GPS定位、实时传播信息等特质,推送20个孩子的信息给用户,用户可以比对失踪孩子的照片等信息,看到有相似的孩子或疑为被拐卖的孩子,通过拍照上传并提供文字/语音信息的形式提供线索,也可以通过微博转播活动以扩大活动传播范围,带动更多的人参与活动提供线索。
 
投放策略之分时投放。由于被拐卖儿童多集中在三四线城市及边远地区,一般信息较为闭塞,而利用春节这个时期智能手机用户较为集中的北上广深等城市的外地务工者回家的机会,一是路上传播度更高,二是回到家乡后随着走亲访友、家长里短闲聊,会有更多机会接触到有关失踪儿童的信息。因此在投放的时段上,主要覆盖春运高峰期阶段以及年三十、初一之后的走亲访友阶段。
 
投放策略之分区域投放。根据用户所处位置,广告自动匹配几个关键指标:“最新丢失”指标,失踪儿童的寻找有“黄金24小时”理论,在孩子失踪最初的24小时内,是最容易被找到的;“可能被拐卖地”指标,由于宝贝回家汇聚了大量失踪儿童及有关线索,疑似出现线索的区域是孩子最有可能出现的区域;“被拐卖出地”指标,由于孩子被拐卖时附近可能有人看到,了解一些线索,却没有合适的手段回馈线索或者不知当时这孩子是被拐卖等。

 
执行过程/媒体表现: 
本次公益活动得到了手机腾讯网的大力支持,并提供了WAP手机官网,新浪微博、腾讯微博等社会化媒体也提供了公益活动支持。


 
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